De locatie van het hotel was centraal gelegen in de oude stad, maar niet helemaal perfect. Tegenover het hotel was een levendige restaurant/bar met luide livemuziek die tot in de late uurtjes doorging. Gezellig voor sommigen, maar voor ons betekende dit een gebrek aan rust en stilte tijdens de nacht. Helaas had de airconditioning in de kamer kuren, wat niet werd vermeld bij het boeken. Hierdoor moesten we het raam openzetten, maar dat bracht de geuren en geluiden van buiten naar binnen, waardoor we een oncomfortabele nacht beleefden. Hoewel het personeel vriendelijk was en ons een ventilator verschafte, kon dat onze slaap niet veel verbeteren. De kamer was verrassend ruim, met een unieke muur die door UNESCO werd erkend, maar de wasruimte miste een gootsteen en had een onaangename geur. Helaas ontbraken ook enkele basisdingen zoals een deur bij de badkamer en het gevaar van morsen met het grote bad. Positief was het redelijke ontbijt met enkele versbereide opties en de eenvoudige toegang tot de prachtige oude binnenstad.

Het hotel heeft een prachtige uitstraling en bevindt zich op een toplocatie midden in het bruisende stadscentrum van Tallinn. Dit maakt het de perfecte uitvalsbasis voor het verkennen van de stad te voet. Het ontbijt was lekker en het personeel was ontzettend vriendelijk en hulpvaardig. Echter, de internetverbinding op onze kamer liet ernstig te wensen over. Ondanks herhaaldelijk aandringen werd het probleem niet opgelost, wat ons verblijf wat bemoeilijkte, vooral voor gasten die afhankelijk zijn van goede wifi in hun kamer.

De ligging van dit hotel in het hart van de historische binnenstad maakt het ideaal voor het verkennen te voet, hoewel het minder handig kan zijn als je zware bagage bij je hebt vanwege de hobbelige straten waar je vanaf de dichtstbijzijnde taxistandplaats naartoe moet lopen. De kamers zijn compact en bescheiden, maar bieden een comfortabel bed en een smakelijk ontbijtmenu.

Dit schitterende hotel ligt midden in het historische centrum van Tallinn, op steenworp afstand van het oude stadhuis. De accommodatie bevindt zich in een prachtig oud pand, waardoor elke kamer uniek is en zijn eigen charme heeft. Onze kamer was niet alleen schoon, maar ook uiterst comfortabel. De persoonlijke service die we hebben ervaren was van ongekend hoog niveau, mede dankzij de zichtbare inspanningen van het management en het fantastische personeel. Een speciale vermelding verdient Marguerite, de receptiemedewerkster van de dagdienst, voor haar buitengewone hulpvaardigheid.

Bij een citytrip is het hotel niet het allerbelangrijkste voor mij, maar een comfortabel verblijf is altijd fijn. En dat is precies wat het Merchants House biedt! Gelegen in het hart van de historische binnenstad met het stadhuisplein om de hoek, is het de perfecte uitvalsbasis om de stad te verkennen en 's avonds te genieten van de vele restaurants. Onze kamer was ruim en onlangs gerenoveerd, wat aangeeft dat het hotel constant bezig is met verbeteringen. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en het ontbijt was top. Op rustigere dagen wordt er naast het koude buffet ook een warm gerecht op bestelling bereid. Een slimme en gastvrije touch!