Dit hotel verdient absoluut niet de status van 5-sterren.. De faciliteiten zijn dringend aan vernieuwing toe. De airconditioning in zowel de kamers als daarbuiten zorgt voor veel problemen, en er is schimmel te vinden in de badkamers. Tijdens mijn verblijf had ik bijna dagelijks last van lekkages door de airco. De receptie houdt je aan het lijntje en je wordt regelmatig minutenlang in de wacht gezet. De hygiëne laat ook te wensen over; drankjes worden geserveerd in vieze glazen en de borden zijn vaak niet schoon. Het is dus zaak om goed op te letten voor bedorven voedsel en onhygiënische omstandigheden. Helaas zijn wij allemaal ziek geworden van het eten daar. Wel is het koraalrif vlakbij het strand prachtig en zijn er genoeg ligbedden bij de zwembaden om van te genieten.

Het hotel heeft een charmante, wat gedateerde uitstraling en het buffetrestaurant is niet echt bijzonder, maar het Italiaanse à la carte restaurant is werkelijk verrukkelijk. De obers en de kok daar verdienen absoluut lof. Het strand en het zwembad zijn prachtig, alhoewel het water een beetje aan de koude kant is – hopelijk wordt dat snel beter. Het personeel doet echt hun best om je te helpen, wat ik zeer waardeer. Toch denk ik dat ik de volgende keer ergens anders zal verblijven. Na een paar dagen merkte ik enkele minpuntjes op, zoals het ontbreken van zwarte koffie bij het ontbijt en soms een tekort aan boter, wat ik vreemd vind gezien de claim van vijf sterren. In mijn beleving is een driesterrenbeoordeling realistischer. Toch zou ik wellicht nog eens terugkomen vanwege het vriendelijke personeel en de goede service. Een opvallend punt vond ik dat de general manager regelmatig meerdere keren per dag op een motor rondrijdt, soms met vrouwen achterop, wat ik persoonlijk wat vreemd vind. Desondanks was het al met al een aangename week en als ik weer een mooie deal kan scoren, overweeg ik zeker om terug te keren. Maar alleen als het echt de moeite waard is; anders ga ik elders op zoek naar een verblijf.

Bij het reisbureau wordt dit hotel beoordeeld met 5 sterren, maar in werkelijkheid valt dit flink tegen. Hoewel het wel schoon is, oogt het verouderd en vervallen. Drankjes worden geserveerd in kleine plastic bekertjes en er drijven foliestukjes in het zwembad, waar ook nog slangen onderdoor glijden. In het restaurant moet je lang wachten op borden en bestek, en het fruit (maar één soort) is binnen 10 minuten al op. Het personeel is ontzettend vriendelijk en doet hun uiterste best om de gasten tevreden te stellen, maar het lijkt alsof ze met een roeiboot vol mensen aan het peddelen zijn. Ondertussen laat de zoon van de eigenaar zich elke avond als een sjeik bedienen op het terras, met het lekkerste eten en drinken terwijl er bezuinigd wordt op de gasten. Het strand is daarentegen perfect met kristalhelder water wat geleidelijk dieper wordt, en de bediening daar doet echt hun best.

Wat een heerlijke week hebben we gehad! Natuurlijk waren er wat mindere punten, maar die wegen niet op tegen de positieve ervaring. Het hotel is inderdaad wat verouderd, maar wel schoon en goed onderhouden. Dagelijks schone handdoeken en een frisse kamer waren zeker top. Helaas leken ze de stofzuiger niet te kennen, waardoor er wel wat zand in de kamer lag (maar dat namen we grotendeels zelf mee). Opvallend was wel de grote hoeveelheid Russen in het hotel, al leken we soms bijna ons eigen privézwembad te hebben. Het eten was misschien niet spectaculair, maar zeker niet slecht. Enthousiastelingen zullen zeker tevreden zijn met de variatie en kwaliteit. Het personeel waardeert het duidelijk als je beleefdheid toont, wat de service ten goede komt. Een absolute aanrader zijn de twee diners in de à la carte restaurants (Italiaans & Vis), inbegrepen bij je verblijf. Snel reserveren is de boodschap, gezien de hoge vraag. Voor gezinnen met kinderen is het aquapark een geweldige attractie. Jammer genoeg was het water nogal koud, waarschijnlijk door het seizoen. Onze dochter gaf na twee ochtenden in het park de voorkeur aan het strand of het zwembad. Al met al een aanrader voor een ontspannen weekje weg naar de zon, voor een zacht prijsje.

Wij genieten momenteel met onze twee kinderen van ons verblijf hier. Het hotel vertoont zeker tekenen van ouderdom en zou een opknapbeurt kunnen gebruiken, maar voor de prijs die we betalen, hebben we toch een geweldige vakantie. Het eten is degelijk, zonder echt uit te blinken of hoogstaand te zijn. Het kan soms wat eentonig zijn. Het enige echte minpunt zijn de vele onbeschofte en lompe Oost-Europeanen die hier verblijven en weinig rekening houden met anderen. Maar helaas kan het hotel daar weinig aan veranderen. Aan de andere kant zijn de absolute hoogtepunten het aquapark (wel wat verouderd, maar nog steeds geweldig voor onze kinderen van 13 en 11) en het strand, waar je al snel kunt snorkelen en prachtige vissen kunt zien, zelfs als het water maar tot borsthoogte komt.

We komen hier al een aantal jaren, supervriendelijk personeel. Als je hun met respect behandeld behandelen ze jou ook met respect en staan voor je klaar. Met een kleine fooi zijn ze dolblij en doen dan alles voor je. Eten is goed, kamers prima.