De algehele ervaring van ons verblijf was matig. Hoewel het hotel netjes werd onderhouden, was er 's avonds weinig te beleven en had het restaurant een ongezellige sfeer met slecht eten. In het voorjaar verbleven we in een ander resort in Hurghada dat veel beter was. Er was weinig te doen in de omgeving en er was geen koraalrif om te snorkelen. Ondanks het vriendelijke personeel, bestond het hotel voornamelijk uit Russische gasten. Helaas zullen wij hier niet meer terugkomen.

Na een teleurstellende ervaring in een ander hotel, besloten we last-minute om over te stappen naar het Hilton Plaza. En wat een verschil! De service was uitstekend, de hygiëne top en het hotel zelf was geweldig. Het eten was oké, maar zeker een stapje hoger dan wat we elders hebben gehad. De kamers waren mooi en keurig ingericht, met als kers op de taart een kingsize boxspring. We zijn van plan om hier zeker nog eens terug te komen!

Dit hotel is een pareltje, met uitstekende gastvrijheid en vriendelijk personeel. Helaas viel het eten een beetje tegen, aangezien het elke dag hetzelfde was. Een beetje afwisseling, zoals wat lekkere frietjes, had zeker gemogen na 8 dagen pasta. Maar desondanks is deze plek absoluut een aanrader vanwege de geweldige ligging! Het prachtige strand, de pooltafel, de mooie sportvelden en zelfs de mogelijkheid om te tennissen en te squashen maken het helemaal compleet.

Sinds de nieuwe directeur aan boord is, lijkt het alsof het hotel in rap tempo bergafwaarts gaat. Het lijkt alsof het merendeel van de gasten nu uit Rusland komt, wat helaas ten koste gaat van de andere gasten. Tijdens kerstavond was er in plaats van een gezellige kerstsfeer een luidruchtige disco in de lobby, speciaal georganiseerd om de Russische gasten te plezieren. Hierdoor werden andere nationaliteiten gedwongen om buiten te gaan eten in de kou vanwege het lawaai. Het leek eerder op een feestje dan op een vredige kerstviering. Tijdens de kerstdagen werd er ook nog eens vrolijk gestart met een verbouwing bij het zwembad, wat resulteerde in nog meer geluidshinder. Daarbovenop zijn veel ervaren medewerkers ontslagen en vervangen door personeel met gebrekkig Engels en weinig ervaring. Het buffet lijkt nu meer op een soepbad waarin het eten doordrenkt is, dan op een verzorgde maaltijd. Zelfs de bedden in de suites zijn vervangen door smaller exemplaren, waardoor de gasten minder comfort ervaren dan voorheen. De faciliteiten op het strand zijn weggehaald, waardoor gasten ver moeten lopen voor lunch of zelfs hun eigen eten mee moeten brengen vanaf het ontbijt. Dit hotel was voorheen een favoriete bestemming waar we graag meerdere keren per jaar kwamen, maar met de huidige veranderingen lijkt het erop dat dit wel eens de laatste keer kan zijn. Het mist de luxe en kwaliteit die je zou verwachten van een vijfsterrenaccommodatie.

Kiezen voor Hilton Plaza bleek een schot in de roos te zijn. Met een taxi vanuit het hotel kun je de stad verkennen voor slechts 2 euro per persoon. Ga snorkelen of duiken en geniet 's avonds van de sfeer in de jachthaven. Daarna lekker ontspannen op het strand en genieten van de rust.

Vier jaar geleden was dit hotel fantastisch en waardig aan het merk Hilton, maar helaas is er nu weinig over van die glorie. De kwaliteit van het eten is sterk achteruit gegaan en smakeloos geworden, en er zijn nauwelijks snacks beschikbaar. De eens prachtige faciliteiten op het strand zijn afgebroken en nu is er slechts limonade en automatenkoffie te krijgen. De wijn wordt lauw geserveerd en de glazen zijn karig gevuld. Het personeel is vriendelijk, maar soms iets te opdringerig. Hoewel de service goed is en het personeel hun best doet om het naar je zin te maken, is het lastig om te genieten zonder fatsoenlijke maaltijden. De locatie is goed voor een weekje zon en strand, maar verwacht niet te veel van de omgeving. Gelukkig verbetert de kwaliteit van het eten wanneer je a la carte bestelt en betaalt.

Het Hilton Plaza is een fantastisch hotel! Het zwembad is geweldig, vooral met de gezellige poolbar erbij. Echt een aanrader!

De aankomst was prettig en we werden geholpen met de bagage. Bij aankomst op de kamer kregen we meteen het aanbod om euro's te wisselen, wat we natuurlijk afwezen. Het is niet fijn om dat direct te moeten regelen wanneer je net bent aangekomen. Helaas was het eten een tegenvaller. Het smaakte verschrikkelijk en was elke dag hetzelfde. Het mannelijke personeel was nogal opdringerig naar vrouwen toe, wat erg storend was. Dit leek een algemeen fenomeen in de stad te zijn, misschien een cultureel aspect. Mannen waren hinderlijk aanwezig, terwijl de vrouwen nauwelijks te zien waren. Het hotel is niet aan te raden, zeker geen 5-sterren waard. Misschien 3 sterren op z'n best, maar zelfs dat zou ik niet boeken. Er was weinig te doen en het zwembad was saai.

Bij aankomst 's avonds werd onze bagage met zorg naar onze kamer gebracht, zodat we meteen konden genieten van het buffet. De kamers waren fris en compleet uitgerust. Een creatieve schoonmaker verraste ons met handdoekolifanten en roze bloemblaadjes op het bed. Het hele hotel werd goed onderhouden, overal waren medewerkers bezig met schoonmaken. Het strand was aangenaam met genoeg ruimte en comfortabele ligstoelen. Het enige minpunt vond ik het eten, dat vrij eenvoudig en smaakloos was. Daarom geef ik het eten een 5, hoewel de presentatie wel top was en het bedienend personeel hard werkte. Als je op zoek bent naar een ontspannen vakantie, is dit zeker een aanrader. Als je moeite hebt met Russische toeristen, kun je beter thuisblijven, en verwacht geen culinaire hoogstandjes.

Tijdens de voorjaarsvakantie hebben wij met ons gezin 8 dagen doorgebracht in een hotel via een Duits reisbureau, voor een all-in prijs van €500 per persoon. Bij aankomst maakte het personeel meteen een geweldige indruk. Ze hielpen ons met onze 4 koffers en zorgden ervoor dat we ons welkom voelden. Mw. Eman heeft ons de hele vakantie bijgestaan met haar vriendelijkheid en zorgzaamheid. Zelfs de lastige gasten werden met veel geduld behandeld. De kamers waren schoon, netjes en voorzien van alle gemakken, zoals een televisie met BVN, koffie- en theefaciliteiten, airconditioning, een kluis, een balkon met zeezicht en comfortabele zitjes. Bij het zwembad en het strand waren gratis badhanddoeken en ligbedden beschikbaar. Het personeel deed echt hun uiterste best om het ons en alle andere gasten naar de zin te maken.