Mijn recente ervaring in Vancouver was gemengd. Hoewel het hotel waar ik verbleef redelijk was, met schone kamers en comfortabele bedden, had ik enkele problemen met de service. Het personeel was vriendelijk, maar de receptie leek me niet goed te behandelen toen ik mijn hond even alleen had gelaten en een telefoontje ontving over haar geblaf. Hoewel ik begrijp dat dit overlast kan veroorzaken, voelde de toon van de medewerker neerbuigend en ongemakkelijk. Als een hotel zichzelf promoot als huisdiervriendelijk, zou er meer begrip en tolerantie moeten zijn voor mogelijke problemen die dit met zich mee kan brengen. Al met al een redelijk verblijf, maar de communicatie en klantenservice kunnen zeker verbeterd worden.

Het hotel bleek super flexibel te zijn toen we op het laatste moment onze plannen moesten aanpassen en de datum van onze niet-restitueerbare reservering voor volgende week naar één nacht moesten wijzigen! Ondanks dat we via Expedia hadden geboekt, regelden ze alles moeiteloos voor ons. Dit was een enorme opluchting voor ons, gezien onze stressvolle situatie. Het personeel was fantastisch, de kamers waren schoon en het restaurant en de bar waren van hoge kwaliteit. We zijn zeker van plan om terug te komen en eindelijk die bruidssuite te ervaren die we misten! Nogmaals ontzettend bedankt voor alles!

Laat je niet verblinden door de prachtige entree, want de rest van het hotel valt tegen. - De kamers vertoonden tekenen van veroudering en slijtage, met vuile plekken op muren en plafonds. - Er was slechts één drinkbeker in de keukensuite. - Het balkonlicht bleef de hele nacht branden, wat niet bepaald bevorderlijk is voor een goede nachtrust. - De jacuzzi had defecte jets die waren afgeplakt, een gebroken handgreep en een vieze afvoerplug die duidelijk al decennia niet vervangen was. - Bij het bellen naar de receptie moest je maar liefst 12 minuten in de wacht staan, wat duidelijk geen goede service is. - De telefoonlijn was zo zacht dat je de persoon aan de andere kant nauwelijks kon verstaan. Het enige positieve aan dit hotel is de locatie, maar voor $300 per nacht zijn er zeker betere opties te vinden.

Hoewel het Executive Suites Hotel er aan de buitenkant misschien niet uitziet als een juweeltje, zal je aangenaam verrast zijn zodra je binnen stapt. Het personeel is vriendelijk en hulpvaardig, en ondanks dat het gebouw wat gedateerd oogt, heeft het een eigen, charmante uitstraling. De kamers zijn voorzien van alle nodige faciliteiten, en het enorme bad in de kamer is een echte plus. Het hotel biedt voldoende parkeergelegenheid en is gunstig gelegen op loopafstand van diverse uitstekende eetgelegenheden. Als je een bezoek brengt aan Vancouver, is dit hotel zeker het overwegen waard.

Onlangs verbleef onze familie in dit hotel en we werden positief verrast door de geweldige ervaring. De kamers waren ontzettend ruim en hadden zelfs een kitchenette, wat zorgde voor een ontspannen en comfortabele sfeer. Het hotel bood eersteklas voorzieningen, zoals een goed uitgeruste fitnessruimte en een handige wasservice ter plaatse. De locatie was ideaal om gemakkelijk toegang te hebben tot de attracties die we wilden bezoeken. Het in- en uitchecken verliep soepel, waardoor onze aankomst en vertrek zonder gedoe verliepen. Daarnaast was het restaurant in de lobby een geweldige toevoeging, waardoor we heerlijk konden eten zonder het hotel te hoeven verlaten. Het team en het management waren uitzonderlijk efficiënt, gastvrij en proactief. Al met al overtrof dit hotel al onze verwachtingen en ik zou het ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een luxe en handige plek om te verblijven.