Een waarschuwing voor toekomstige gasten: vermijd dit hotel ten koste van alles Vanaf het moment dat ik probeerde in te checken, wist ik dat dit geen geweldige ervaring zou worden. De communicatie met het hotel was een complete ramp - telefoontjes werden genegeerd, e-mails bleven onbeantwoord. Het leek wel alsof ze geen enkele interesse hadden in hun gasten, zelfs voordat ze aankwamen. Bij aankomst werd de situatie alleen maar erger. Mijn kamer had vuile lakens en de tv-afstandsbediening werkte niet. Het kostte me veel moeite om dit te melden, aangezien de receptie de telefoon niet opnam. Zelfs toen ze eindelijk antwoordden, leek het alsof ze geen enkel respect hadden voor mijn privacy en comfort. Na meerdere teleurstellingen hebben we geprobeerd Expedia te betrekken, maar zelfs dat leverde weinig hulp op. Het management van het hotel leek meer bezorgd over geld dan over het welzijn van hun gasten. Normaal gesproken geef ik geen negatieve recensies, maar deze keer voelde ik me verplicht om anderen te waarschuwen. Van de smerige kamers tot het gebrek aan klantenservice, dit hotel was een totale nachtmerrie. Als je waarde hecht aan comfort en respect, blijf dan ver weg van deze plek.

Dit hotel was echt een teleurstelling. Na een vermoeiende dag checkte ik in na 22.00 uur en kreeg ik een kamer toegewezen, nummer 217, die er echt vies uitzag. De receptionist was allesbehalve professioneel en leek totaal niet geïnteresseerd. Na wat gedoe verhuisden ze me naar kamer 415 aan de achterkant van het gebouw, maar ook deze kamer liet te wensen over met een muffe geur en spinnenwebben overal. Ik was kapot en wilde alleen maar rusten. De receptionist beweerde dat het hotel volgeboekt was. Ik heb drie dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ik heb zelfs foto's als bewijs meegestuurd, maar er is nog niets mee gedaan. Mijn vrienden en ik zullen dit hotel nooit meer overwegen voor een verblijf. Het was een ervaring om snel te vergeten.

Positieve ervaring met enkele haken en ogen Mijn recente verblijf bij het Ramada by Wyndham was over het algemeen prettig. Het vriendelijke personeel en redelijk schone kamers boden zeker waar voor je geld. Er waren echter wat struikelblokken met betrekking tot het parkeren. De onbewaakte parkeerplaats zorgde voor ongemakken. Sommige gasten reden achteruit de parkeerplaats op, wat resulteerde in dampen die onze kamer binnenkwamen via het ventilatiesysteem. Daarnaast was er overlast van mensen die op de parkeerplaats bij onze kamer wiet rookten, met de bijbehorende geur die onze kamer binnendrong via de airconditioning. Een ander punt van zorg was het gebrek aan voldoende parkeergelegenheid, vooral voor late aankomers. Desondanks was het hotel zelf redelijk en het personeel behulpzaam. Als je de parkeerproblemen negeert, kan het Ramada by Wyndham een goede keuze zijn. Overweeg echter de genoemde issues en vraag eventueel om een kamer op een andere locatie.

Geen enkele slechte beoordeling over dit verblijf moet serieus worden genomen! De kamer was onberispelijk schoon en werd geleverd met handige voorzieningen zoals een magnetron, koelkast en koffiezetapparaat. De vloerbedekking was overal vlekkeloos. Het hoogtepunt was het prachtige zwembad en de ruime jacuzzi. Een speciale vermelding verdient het koffiezetapparaat van topklasse dat je normaal gesproken alleen in chique lounges op luchthavens aantreft, waarmee je op elk moment van de dag een heerlijke koffie, warme chocolademelk of latte kunt maken. Het enige minpuntje was de beperkte fitnessruimte, die wat meer variatie zou kunnen gebruiken in de vorm van gewichten en een oefenmat. Desondanks zal ik zeker weer voor dit verblijf kiezen tijdens mijn volgende reis naar Coquitlam.

Het fitnesscentrum kan wel een make-over gebruiken en verdient eigenlijk niet de naam 'Gym'.