- Prijs / kwaliteit4
We besloten om in te checken bij Aloft
met de intentie om goed uitgerust te
zijn voor onze vlucht op 4 juli. Hoewel
het hotel enkele positieve aspecten had,
was onze algehele ervaring nogal
teleurstellend te noemen.
De pluspunten:
Het hotel bood redelijke voorzieningen:
een schone kamer, een aantrekkelijk
zwembad en een fitnessruimte, en een
gunstige ligging dicht bij de
luchthaven.
De minpunten:
De airconditioning op onze kamer
produceerde een oorverdovend geluid. Het
bleef de hele nacht draaien met een
storend geluidsniveau dat het bijna
onmogelijk maakte om in slaap te vallen.
Toen we 's ochtends deze kwestie bij de
receptie aanhaalden, was de reactie van
een medewerker simpelweg onverschillig:
"Ja, dat is hoe onze kamers zijn." Geen
verontschuldiging, geen enkele vorm van
bezorgdheid, geen aanbod tot assistentie
- enkel een ongeïnteresseerde reactie.
Afsluitend:
Indien je van plan bent om dit hotel te
boeken om uit te rusten voor een vlucht,
is het verstandig om nogmaals goed na te
denken. Het storende geluid van de
airconditioning was onaanvaardbaar en de
reactie van het personeel was
onprofessioneel en afwijzend. Een
teleurstellende ervaring, vooral omdat
een hotel zou moeten begrijpen hoe
cruciaal een goede nachtrust is voor
reizigers.
Fatima Saoud Dillon