Wat een geweldige ontdekking! Dit hotel in Londen heeft niet alleen schone en gastvrije accommodatie, maar biedt ook een voortreffelijke eetgelegenheid en een luxueuze spa. De kamers zijn uiterst comfortabel en chic. Barsha, de receptioniste, was de kers op de taart - zo hartelijk, hulpvaardig en altijd met een stralende glimlach. Dit hotel is absoluut een aanrader voor een onvergetelijk verblijf in de bruisende stad. De sfeer is er heerlijk ontspannen. Een plek waar je met veel plezier zult vertoeven.

Mijn ervaring in de kamer van het Radisson Blu Canary Wharf was aangenaam, maar de service liet te wensen over. De medewerksters bij de receptie werkten tergend langzaam en waren niet bepaald beleefd. Ondanks mijn haast bij het inchecken leken ze meer bezig te zijn met onbelangrijke zaken op hun computer dan met mijn verzoek. Zelfs nadat ik expliciet aangaf dat ik snel moest vertrekken, probeerden ze mij te betrekken bij een of ander beloningsspel. Ik speelde mee en won 2000 punten, wat opwindend leek, maar helaas zijn deze nooit bijgeschreven. Toen ik om opheldering vroeg, werd beloofd dat de details per e-mail zouden volgen, maar deze zijn nooit ontvangen. Daarnaast is een aanbetaling in rekening gebracht die nooit is terugbetaald. Ondanks de prettige kamer was de algehele ervaring teleurstellend vanwege het frustrerende en onprofessionele gedrag van het personeel.

Ik vierde de verjaardag van mijn partner in dit hotel en de service was echt top. Bij de receptie werden we hartelijk ontvangen door Niki, wat meteen voor een goed gevoel zorgde. Toen we de geur bij binnenkomst roken, wisten we al dat dit een bijzonder verblijf zou worden - alleen daarvoor al verdient het hotel 5 sterren. In onze kamer stond een verjaardagskaart en een heerlijke kleine taart op ons te wachten, een zeer attent gebaar. Ook kregen we een extra fles water en een selectie van luxe badproducten. De bedden waren ongelofelijk comfortabel, de matras voelde aan als een wolk en het donzen dekbed hield ons heerlijk warm tijdens de winteravonden. Toen ik roomservice belde voor een fles wijn, stond deze binnen enkele minuten voor onze neus. Helaas hadden we geen tijd om de spa te bezoeken, maar dat is zeker iets wat we bij ons volgende bezoek willen doen. Het enige minpuntje was het parkeren, maar uiteindelijk is ook dat probleem opgelost. Over het algemeen hebben we enorm genoten van ons verblijf en was het een heerlijke ontsnapping aan de dagelijkse drukte.

Prima accommodatie met een fantastisch uitzicht op de O2 Arena en de Theems tijdens het dineren. De kamer was heerlijk en ik zou dit hotel zeker aanbevelen.