Mijn bedrijf regelt elke keer hotels voor onze werknemers en dit hotel in Saskatoon is echt een topper. De kamers zijn altijd fris en de bedden liggen heerlijk. Het personeel is enorm gastvrij en doet er alles aan om je thuis te laten voelen. Bij het inchecken word ik altijd vriendelijk ontvangen door Navin, die echt een toonbeeld van beleefdheid en professionaliteit is. Hij luistert naar de wensen van zijn gasten en zorgt ervoor dat ze een zorgeloos verblijf hebben, waarbij eventuele problemen meteen worden aangepakt.

Ik was aanvankelijk een beetje huiverig om hier te boeken vanwege mijn vorige ervaringen uit het verleden, maar tot mijn verbazing was ik aangenaam verrast. Het hotel heeft duidelijk een renovatie ondergaan sinds die tijd, de kamers waren keurig, schoon, vredig en ze verwelkomen huisdieren. De overnachtingsprijs was redelijk en omvatte zelfs een eenvoudig continentaal ontbijt. Het ontbijt was niet heel bijzonder, maar voldeed zeker. Ik zou hier zeker weer verblijven.

Wat een fantastische ervaring! Ik verbleef op de vijfde etage, waar mijn kamer een oase van rust was. Het comfortabele bed en de brandschone kamer zorgden voor een heerlijke nachtrust. Het warme ontbijt was een echte traktatie en zeker de moeite waard om bij te boeken. De locatie nabij de luchthaven was erg handig voor mijn reisplannen. Het personeel was uiterst beleefd en verwelkomend, wat mijn verblijf echt compleet maakte. Ik kan deze accommodatie van harte aanbevelen!

Een vriend en ik hadden een overnachting gepland terwijl we onderweg waren van Winnipeg naar Alberta, samen met mijn twee katten. We hadden het hotel geboekt via Expedia, in de veronderstelling dat het huisdiervriendelijk was. Echter, bij aankomst om 21.00 uur werd ons verteld door het receptiepersoneel dat katten niet waren toegestaan en dat alleen honden welkom waren. Ondanks de vriendelijkheid van het receptiepersoneel, weigerde de manager contact met ons op te nemen of enige vorm van oplossing te bieden. Hij lag volgens hen "in bed" en weigerde ons te helpen of zelfs maar de telefoon op te nemen. Pas nadat we een andere accommodatie hadden gevonden, informeerde het personeel ons dat de algemeen directeur had bevestigd dat katten welkom waren. Al met al was dit een teleurstellende ervaring. We werden aan ons lot overgelaten op een onbekende locatie, met beperkte opties voor alternatieve accommodatie. Het management liet geen enkele vorm van behulpzaamheid of flexibiliteit zien.

Als voormalig medewerker van dit hotel heb ik onlangs tijdens een bezoek aan mijn oude verblijfplaats een kamer geboekt in Heritage Hotel. Mijn ervaring was uitstekend. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behandelde me met alle egards. De service was uiterst gastvrij en ik voelde me zeer welkom. Ik zal zeker terugkeren naar Heritage Hotel! De warme en hartelijke behandeling die ik hier heb ontvangen, geeft me het gevoel alsof ik thuiskom. Het is een plek waar zowel gasten als medewerkers als familie worden behandeld, wat het tot een bijzondere ervaring maakt. Als ik ooit weer naar Saskatoon terugkeer, zou ik zeker overwegen om hier weer te gaan werken.