Het spijt me ten zeerste dat ik voor dit hotel heb gekozen. De staat van het gebouw liet veel te wensen over: onverzorgde gangen, vuile tapijten en een voortdurende muffe geur zorgden voor een onaangename ervaring. De liften waren ook in slechte staat - traag, luidruchtig en onbetrouwbaar. Voor de prijs die we betaalden, voelde het als een regelrechte rip-off. Ondanks dat de kamer ruim was, was dat het enige positieve aspect dat ons enigszins geruststelde. Het meubilair was verouderd en de gemeenschappelijke ruimtes waren zeer slecht onderhouden, waardoor het hele pand verwaarloosd aanvoelde. Toch wil ik wel de goodwill van het management benadrukken: nadat we onze zorgen hadden geuit, boden ze vriendelijk een korting aan ter waarde van één overnachting en lieten ze de kosten voor huisdieren en parkeren vallen. Die welwillendheid werd wel gewaardeerd. Desondanks moet het hotel dringend gerenoveerd en beter onderhouden worden. Ik zou niet aanraden hier te verblijven, tenzij er aanzienlijke verbeteringen worden doorgevoerd. Wij zullen hier niet meer terugkomen.

Het reserveren van de kamer was een fluitje van een cent en zorgde meteen voor een geweldige start van mijn verblijf. De service tijdens mijn hele bezoek was top-notch, met personeel dat vriendelijk en attent was. Een speciale shoutout naar Mark van de receptie; zijn geduld en hulpvaardigheid hebben echt indruk op me gemaakt. Hij stond klaar om ervoor te zorgen dat ik me helemaal op mijn gemak voelde. Mark's professionaliteit en warme benadering maakten mijn verblijf extra speciaal!

Na een ongelukkige ervaring met een Air BNB, besloten mijn zus en ik last-minute een kamer te boeken bij het Coast Calgary Downtown Hotel & Suites. Gelukkig bleek dit een schot in de roos te zijn. Mark, de medewerker die ons ontving, overtrof onze verwachtingen met zijn vriendelijkheid en gastvrijheid. Hij gaf ons zelfs een gratis upgrade, wat onze dag helemaal maakte. De suite was weliswaar niet extravagant, maar precies wat we op dat moment nodig hadden: comfortabel, met een handige kitchenette en zalige bedden. Ik ben gewend om in de meest luxe hotels ter wereld te verblijven, maar dit hotel heeft me positief verrast. De eenvoud, netheid, voorzieningen en vooral de uitstekende service van Mark maakten ons verblijf onvergetelijk. Ik zou hier zonder twijfel opnieuw verblijven en raad het dan ook van harte aan aan anderen die op zoek zijn naar een aangename en zorgeloze ervaring. Bedankt, Mark!

Brijesh is de meest fantastische persoon die ik ooit heb ontmoet.

Brijesh is absoluut top!