Ons verblijf in dit hotel tijdens het verplichte hockeytoernooi was een ware uitdaging. Bij aankomst bleek dat de kamers die we maanden van tevoren hadden geboekt, niet beschikbaar waren en compensatie ontbrak. Met kinderbedden die ontbraken en matrassen op de grond moesten improviseren, was het een gedoe. De beloofde koffie was schaars en de service liet te wensen over, waarbij de receptiemedewerkers meer geïnteresseerd leken in hun telefoons dan in het helpen van gasten. Ontbijt was half koud en duurde eeuwen om aan te vullen, en de parkeermogelijkheden en toegangsdeuren waren een heel gedoe. Zelfs de liftkaarten werkten niet meer op de dag van vertrek. En alsof dat nog niet genoeg was, waren er lekkages zonder waarschuwingen voor potentieel gevaar. Al met al was het een verblijf vol tekortkomingen.

Onlangs heb ik gedineerd bij het restaurant van Radisson en ik moet zeggen dat het me heeft verrast. De butter chicken was echt een smaaksensatie: romig, vol van smaak en gewoonweg heerlijk. Maar wat me het meest is bijgebleven, was de uitstekende service. Lloyd spande zich enorm in om mijn dinerervaring te overtreffen: attent, maar niet opdringerig. Het is zeldzaam om je zo speciaal te voelen tijdens een etentje. Over het algemeen was het een geweldige ervaring die absoluut voor herhaling vatbaar is. Ik kijk er al naar uit om terug te keren.

Tijdens mijn verblijf in dit hotel merkte ik op dat er openbare zwemlessen werden gegeven in het zwembad, wat betekende dat het zwembad niet beschikbaar was voor de betalende gasten. Dit was een ongewone situatie voor mij, aangezien ik gewend ben dat hotelvoorzieningen exclusief zijn voor hotelgasten. Het was frustrerend om te merken dat het zwembad overvol was en dat we moesten wachten tot na de zwemlessen om er gebruik van te kunnen maken. Er was geen voorafgaande waarschuwing bij het inchecken, wat ik vreemd vond. Het grootste deel van het zwembad was gereserveerd voor de zwemlessen, met alle uitgangen en ingangen geblokkeerd. Zelfs de hot tub was bezet door kinderen van de zwemlessen. Als betalende klant verwachtte ik toegang tot het gehele zwembad, niet slechts een klein gedeelte dat beschikbaar was. Het zou eerlijker zijn geweest als we van tevoren op de hoogte gesteld waren van deze situatie en een compensatie hadden gekregen. Voor toekomstige bezoeken geef ik de voorkeur aan een hotel waar het zwembad niet wordt gedeeld met openbare activiteiten zoals zwemlessen.

Ik wil graag mijn geweldige ervaring delen die ik heb gehad tijdens mijn verblijf in dit hotel. Ik was per ongeluk mijn gouden armband in de kamer vergeten, maar tot mijn grote opluchting en verrassing had het attente schoonmaakpersoneel deze gevonden en aan mij teruggegeven. De eerlijkheid en betrouwbaarheid die ze hebben laten zien, zijn werkelijk bewonderenswaardig. Het lijkt erop dat het management hier de zaken uitstekend aanpakt, van de professionaliteit van het personeel tot de uitmuntende service die wordt geboden. Het restaurant in het hotel verdient ook lof; het eten was voortreffelijk en de sfeer zeer gastvrij. Ik ben oprecht dankbaar en kijk er naar uit om hier in de toekomst weer te verblijven!

Dit hotel is echt top! De kamers zijn ruim en prachtig ingericht, en ze bieden zelfs een handige shuttleservice van en naar het vliegveld. Daarnaast kun je heerlijk ontspannen in de gezellige bar en genieten van lekker eten in het restaurant.