De ligging van de accommodatie is ideaal, slechts 20 minuten van de skipistes van Ordino vandaan. De appartementen zijn ruim, knus en redelijk netjes. De medewerker bij de receptie was vriendelijk en behulpzaam, maar kon ons probleem niet oplossen, daarom heb ik één ster gegeven. We hadden voor twee volwassenen en twee kinderen geboekt, één van twee jaar oud en de ander van twaalf… Bij aankomst in het rookvrije hotel waar duidelijk staat aangegeven dat er niet gerookt mag worden in de kamers, rookte het appartement echter sterk naar tabak. Helaas kon de geur niet geëlimineerd worden, zelfs niet met ventilatie of de luchtverfrisser die ze hadden achtergelaten. Het hotel zat vol waardoor er geen oplossing geboden kon worden. Het was teleurstellend om te moeten verblijven in een ruimte waar gerookt was, vooral omdat we vooraf hadden betaald en mijn kinderen niet zouden moeten blootstellen aan tabaksgeur dankzij de nalatigheid van anderen. Daarnaast was het frustrerend dat de toegangswegen niet sneeuw- en ijsvrij waren gemaakt. Door de sneeuw konden auto's niet fatsoenlijk uitrijden, waardoor we te laat waren voor de skilessen die we voor mijn zoon hadden geboekt en waarvoor we al hadden betaald. Het weekend verliep dus teleurstellend door de rookgeur in de kamer en het missen van de skiles. Het excuus dat werd gegeven was dat doordeweeks groepen arriveren en de chauffeurs en leraren de regels met betrekking tot niet roken niet naleven, wat eigenlijk geen geldige reden is. Als deze kwesties niet worden aangepakt, is het twijfelachtig of we in de toekomst terug zullen keren naar deze accommodatie.

Tijdens de kerst verbleven we drie nachten en het was een geweldige ervaring. De kamers verdienen een 8, met goede verwarming, een compleet uitgeruste badkamer en keuken. De matrassen waren niet erg comfortabel, maar voor een paar dagen acceptabel. In het restaurant bieden ze een uitgebreid ontbijtbuffet aan. Het personeel is vriendelijk en je voelt je er meteen thuis. De beste prijs-kwaliteitverhouding in Andorra. De locatie is rustig, een paar kilometer van Andorra la Vella en grenst aan een natuurpark langs de rivier.

De website is over het algemeen prima, maar er zijn wel een paar punten die verbeterd kunnen worden. Zo vond ik dat de beschrijving van de boeking enigszins misleidend was, aangezien dezelfde kamer werd aangeprezen als zowel slaapkamer als tweede woonkamer. Hierdoor kreeg ik het idee dat ik meer ruimte zou hebben dan in werkelijkheid het geval was. Daarnaast liet het keukengerei ook wat te wensen over.

Deze accommodatie is perfect gelegen voor wie wil genieten van rust en de nabijheid van de bergen. Het is handig dat er gratis parkeergelegenheid voor de deur is en dat het appartement goed geïsoleerd is, waardoor je geen last hebt van geluidsoverlast. Daarnaast is er een gezellige gemeenschappelijke ruimte met tafelvoetbal. Sommige keukens in de appartementen zijn zelfs heel netjes en goed uitgerust.

Tijdens ons tweedaagse skitripje verbleven we in dit hotel dat ons goed is bevallen. Vanwege het skiseizoen lag de prijs iets hoger, maar dat was het zeker waard. De ligging van het hotel is ideaal, dichtbij de pistes, vooral wanneer het lekker rustig is (gelukkig hebben wij geen drukte ervaren). Onze kamer was ruim en schoon, precies zoals we hadden gehoopt. Een handige service was dat we op de dag van vertrek onze rugzakken konden achterlaten om na het skiën weer op te halen, dat scheelde een hoop gedoe. Hoewel de medewerker niet al te vriendelijk overkwam, was de rest van ons verblijf meer dan in orde.