Op slechts een steenworp afstand van het bruisende stadscentrum vind je deze charmante accommodatie. Het is een ideale uitvalsbasis, op slechts 5 tot 10 minuten lopen van het populaire winkelcentrum Rundle. Het verblijf biedt een prachtig balkon en een volledig uitgeruste keuken, inclusief een handige wasmachine. Met een 24-uurs receptie en een uitgebreid menu voor diner en ontbijt, heb je alle gemakken binnen handbereik. Ontspan voor de grote smart-tv of maak gebruik van de gratis WiFi. Bovendien is er een 24-uurs mini-supermarkt in de buurt voor al je behoeften. Als je de omgeving wilt verkennen, ligt de gratis tram niet ver van de voordeur. Voor gasten die met de auto komen, is er tegen een toeslag een parkeerplaats beschikbaar. De suite met kingsize bed is mooi en modern ingericht, inclusief een kleinere tv in de aparte slaapkamer. Kortom, een perfect toevluchtsoord voor een koppel dat drie nachten wil genieten voordat ze hun reis voortzetten. Een prachtige tussenstop om te ontspannen en te genieten!

We verbleven acht nachten in een luxe kamer met een kingsize bed. Het bed was heerlijk om in te slapen, maar de kussens lieten te wensen over. De badkamer was ruim, hoewel de douche boven het bad wat onhandig was. Na vijf dagen moesten we zelf vragen om schone handdoeken en toiletpapier. De locatie van de toiletpapierhouder was ronduit belachelijk en het was makkelijker om het gewoon ergens anders neer te leggen. Tijdens ons verblijf hadden we ook problemen met de kaartsleuf die elke dag leek te haperen. Dit blijkt een bekend probleem te zijn gezien eerdere reviews, dus hopelijk wordt hier snel iets aan gedaan. Gelukkig was de ligging van het hotel ideaal, op loopafstand van het Rundle winkelcentrum en vele restaurants. We genoten elke ochtend van een heerlijk ontbijt in een koffiebar op slechts 50 meter afstand.

Mijn recente verblijf in dit hotel was gemarkeerd door een teleurstellende ervaring met hun verloren en gevonden service. Na mijn uitchecken ontdekte ik dat ik per ongeluk een T-shirt had achtergelaten in mijn kamer en nam ik meteen contact op met het hotel. Ondanks hun belofte om het te onderzoeken, bleek mijn kledingstuk niet te zijn gevonden of geretourneerd. Deze situatie was niet alleen frustrerend, maar wierp ook een schaduw op mijn perceptie van het hotelmanagement en hun aandacht voor detail. Het is mijn oprechte suggestie aan het hotel om hun procedures met betrekking tot verloren voorwerpen te herzien en te verbeteren, zodat de bezittingen van gasten in de toekomst met meer zorg worden behandeld.

De kamer is lekker ruim en heeft een moderne inrichting met handige voorzieningen zoals een koelkast, vriezer, droger en wasmachine. Het balkon is echt een toegevoegde waarde. Het zwembad is niet groot, maar het water is heerlijk verfrissend. Het personeel was ontzettend behulpzaam en stond altijd voor ons klaar met hun 24/7 service.

De plus- en minpunten van Oaks Horizons: Onze favoriete plek was de spa, sauna en het zwembad om bij te komen na een lange dag verkennen. De keuken in de deluxe kamer was goed uitgerust, maar het zou een aardig gebaar zijn als er een ijsje klaar stond in de kamers om te helpen bij de hitte. Het ontbrak echter aan basisvoorzieningen zoals zout, peper en washandjes om schoon te maken na het koken. Het uitzicht op de parkeerplaats was een teleurstelling, vooral 's nachts als er luidruchtige bestuurders rondreden. De geur in de gangen was ook niet prettig, vooral bij de vuilnisopslag waar de deur open stond en een sterke geur verspreidde. Het personeel was efficiënt, maar miste vriendelijkheid en glimlachen, wat de ervaring een beetje afstandelijk maakte. Het was vervelend dat de magneetstrip van de sleutelkaarten voortdurend moest worden aangepast om toegang te krijgen tot het zwembad en de kamers. Hoewel de kamers schoon waren en de bedden comfortabel, had de douchecabine aandacht nodig. Ondanks deze punten zou ik weer in Oaks Horizons verblijven vanwege de geweldige locatie, maar ik zou graag eerlijke feedback willen delen met het management voor mogelijke verbeteringen.