Onze familie verbleef twee nachten in dit hotel. Helaas was de service van het personeel niet helemaal top. Bij het boeken had ik gevraagd om een extra bed, wat ze beschreven als een uitklapbed. Hier gingen wel extra kosten mee gepaard, maar dat vond ik prima. Aangezien we vanuit Sydney kwamen en laat zouden arriveren, had ik het hotel gebeld met het verzoek het extra bed alvast klaar te zetten. We wilden niet nog langer wachten na onze lange reis. Het personeel bevestigde dat alles gereed zou zijn bij aankomst, echter bleek dit niet het geval toen we de kamer betrokken. Dit was zeker niet hoe ik me een professionele service had voorgesteld.

Zojuist ingecheckt voor een overnachting. Bij aankomst werden we positief verrast door de prachtige ligging en het vriendelijke personeel. Onze kamers bevonden zich op de tweede verdieping, maar helaas werden we begroet door een onaangename geur van het tapijt en vuile handdoeken die in de gang waren achtergelaten. Dit maakte geen professionele indruk. Eenmaal in de kamer, werden we teleurgesteld. De badkamers waren verouderd, met douches die een zeer lage waterdruk hadden en beschimmelde douchegordijnen. Bovendien lag er nog afval van de vorige gast onder de tafel in kamer 212. De fitnessruimte rook onaangenaam, het zwembadmeubilair was versleten en het zwembad zelf was niet schoon. Al met al voldeed dit hotel niet aan de verwachtingen die je zou hebben van een viersterrenaccommodatie. Als de prijs echter erg aantrekkelijk is, zou het misschien de moeite waard zijn om te overwegen, maar anders zou ik het niet aanraden.

Best aardig! De kamer was top, maar de voorzieningen kunnen wel een update gebruiken. De warmwatervoorziening is echt top. En de wifi werkt supersnel. Dit was mijn tweede trip hier en het ontbijtbuffet was weer om te smullen. Ik kom hier zeker nog eens terug. Het personeel is heel vriendelijk. Je hebt het park en de winkels op loopafstand, wat erg handig is.

We hebben een heerlijk weekend gehad met ons gezin. Vooral de kinderen genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet. De ligging van het hotel is ideaal, slechts een steenworp verwijderd van winkelcentrum Westfield. Hierdoor konden we zorgeloos genieten van de restaurants, zonder ons druk te hoeven maken over parkeren. De kamers waren comfortabel en schoon, al hadden we wel wat problemen met de tv die steeds uitviel. Aangezien dit voor ons niet van groot belang was, hebben we het niet gemeld en ons er niet aan gestoord. Wat vooral opviel, was de serene rust in het hotel.