Het hotel liet flink te wensen over. Tijdens ons verblijf van 5 zomerse nachten begaf de airconditioning het uitgerekend op de warmste dag. Daarnaast was de meeste fitnessapparatuur stuk en schoot het personeel tekort bij het aanvullen van basisbehoeften zoals extra toiletpapier, tissues en kussens. De kamers waren weliswaar netjes, maar aan de kleine kant. Gelukkig was de locatie handig, maar er zijn betere opties te vinden voor dezelfde prijs. Al met al geen aanrader, wij zullen hier niet terugkeren.

Het personeel was erg gastvrij, het ontbijtbuffet bood een ruime keuze en was van goede kwaliteit, en de kamers waren stijlvol ingericht. Helaas liet het bad wat te wensen over, maar dat mocht de pret niet drukken. Het uitzicht was niet spectaculair vanwege de bouw van een nabijgelegen winkelcentrum. Over het algemeen was het een prettig verblijf op een aangename locatie.

De uitstraling van de kamer was gedateerd. Bij binnenkomst is dit direct te zien aan de deur. Er waren in de kamer in drie hoeken inbouwspots, maar in de vierde hoek ontbrak deze (het plafond was gewoon glad, er zat geen gat of defecte spot), waardoor die kant donker was. Het personeel deed ons geloven dat het proces voor zelfparkeren erg ingewikkeld was, met verschillende soorten tickets om binnen en buiten te gaan, en dat ze 's nachts hun personeel moesten meenemen om de slagbomen van de parkeergarage te openen. Let op: de parkeergarage is aan de overkant van de straat, niet in hetzelfde gebouw. Later kwamen we erachter dat het ticket dat ze gaven werkt voor elke in- en uitgang. Misschien is het een truc om ons te laten betalen voor valet parking? Het zwembad was klein en ondiep, wat alleen geschikt is voor kinderen. De verwarming van het bubbelbad werkte niet en ze hadden een kennisgeving opgehangen om dat aan te geven. Om vanaf de begane grond bij je kamer te komen, moest je twee liften nemen en om het gebouw lopen. Ik vroeg de receptie om water, maar dat is nooit gekomen. Het buffet bood niet voldoende vegetarische of veganistische opties, maar dat geldt voor de meeste hotels, dus daar zal ik geen punten voor aftrekken. De locatie was perfect.

De ligging van het hotel is fantastisch, maar helaas kunnen de kamers niet tippen aan de verwachtingen die je zou hebben bij een 5-sterrenhotel. Mijn kamer lag aan het einde van een vreemd uitziende gang en eenmaal binnen zag ik dat het interieur gedateerd was en de voorzieningen niet passen bij een hotel van dit kaliber. Ik zou eerder denken aan 4 sterren, of zelfs 3 sterren als ik heel kritisch ben.

Dat is helemaal niet oké. Kan je wat meer details geven over wat er mis is gegaan of waar je mee zit?