Mijn partner en ik hebben genoten van een verblijf van vier nachten in het Oaks Melbourne hotel. Over het algemeen was onze ervaring erg positief. We waren vooral blij met het ongelooflijk comfortabele bed, de handige airconditioning en de ruime kamer. Alles was netjes verzorgd, van de schone kamer tot de goed uitgeruste keuken. Het personeel was zeer professioneel en efficiënt, wat ons verblijf extra aangenaam maakte. De locatie van het hotel was perfect en de prijs-kwaliteitverhouding was meer dan redelijk. Natuurlijk waren er ook wat punten die verbeterd konden worden, zoals de waterdruk in de douche die niet helemaal optimaal was, een niet-werkende telefoon in onze kamer en een kleine vlek op het dekbed.

Pluspunten: Fris beddengoed en een toplocatie. Minpunten: Bij binnenkomst in de kamer werden we begroet door een onaangename geur. Het meubilair vertoonde tekenen van ouderdom en slijtage, met scheuren in de kunstleren eetkamerstoelen. Daarnaast ontbraken de planken in de vriezer en lag er een uitgerekte föhn aan de zijkant. De slaapkamers van het twee-slaapkamerappartement hadden geen ramen, wat de ruimte een benauwd gevoel gaf. Na deze teleurstelling hebben we uiteindelijk besloten om naar een ander hotel te verhuizen, aangezien de sfeer ons niet kon bekoren.

Het personeel is erg vriendelijk, maar elke keer als ik daar verbleef, waren er continue problemen met mijn kamer. Hoewel mijn werk altijd kingsize bedden boekt, eindig ik telkens met queensize bedden. Telefoons waren kapot en de verwarming werkte niet, wat niet snel genoeg werd opgelost. Er was één keer een upgrade, maar de nieuwe kamer was niet schoon en had opnieuw een kapotte verwarming, wat resulteerde in een nieuwe verhuizing. Het eten laat te wensen over. Het ontbijt, lunch en diner waren inconsistent en soms zelfs oneetbaar, wat me doet twijfelen of de koks het zelfs proeven voordat het geserveerd wordt. Het hoogtepunt zijn de cocktails - een ruime keuze, hoewel soms met ongebruikelijke toevoegingen zoals limonade. Als Jenna aan het werk is, is zij degene die de beste cocktails kan mixen en een leuk gesprek kan voeren. Ik adviseer ook om een veiligere parkeerplek te zoeken dan die bij The Oaks, vooral als je auto hoger is dan 2 meter. Mijn auto is ingebroken (via een kapot raam) en er was ontoereikend toezicht van beveiligingscamera's. Na dit incident kwam ik erachter dat dit regelmatig gebeurt en steeds door dezelfde daders.

Hoewel het Oak Hotel een centrale locatie biedt en een handige uitvalsbasis is voor het verkennen van Melbourne, was ons verblijf helaas niet helemaal wat we ervan hadden gehoopt. Het interieur van het hotel ademt een gedateerde en versleten sfeer uit, met meubels die hun beste tijd hebben gehad en een algeheel gebrek aan onderhoud. Hygiëne was ook een punt van zorg: bij aankomst moesten we verzoeken om de badkamer opnieuw schoon te laten maken, aangezien er nog steeds sporen van zeep en haren van de vorige gast zichtbaar waren in het bad. Niet bepaald een warm welkom. Het enige lichtpuntje was het verrassend smakelijke eten dat we via roomservice kregen, maar helaas ontbraken moderne voorzieningen in de kamer. De televisie bood slechts oude herhalingen van Seinfeld en The Nanny - een stap terug in de tijd zonder streamingmogelijkheden of on-demand services. Alsof dat nog niet genoeg was, ondergaat het hotel momenteel renovatiewerkzaamheden. We werden dagelijks vroeg gewekt door het geluid van boren en hamers, wat onze hoop op een rustig verblijf volledig teniet deed. Met zoveel andere fantastische accommodatieopties in Melbourne is het lastig om dit hotel aan te bevelen, tenzij er aanzienlijke verbeteringen worden doorgevoerd.

Dit hotel in Melbourne is de perfecte uitvalsbasis voor een stedentrip. Na een verblijf van twee weken verhuisden we naar ons appartement, maar we koesteren nog steeds goede herinneringen aan ons verblijf hier. De kamers zijn ruim en goed onderhouden, het personeel is vriendelijk en attent, en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. De centrale ligging is zeker een pluspunt. Het enige minpuntje was het ontbreken van een oprit bij de ingang, waardoor we onze bagage de trappen op moesten tillen.

Dit hotel bevindt zich midden in het bruisende hart van Melbourne en biedt prachtige, royale kamers die eigenlijk dienen als studio's en zijn uitgerust met een volwaardige keuken.