Het personeel staat altijd paraat en zorgt goed voor de gasten. De kamer straalt comfort en gezelligheid uit met prachtige verlichting. De verwarming zorgt voor een aangename temperatuur. Geniet van een schitterend uitzicht op het meer van Argentinië. Het ontbijt is zeer uitgebreid en heerlijk. De perfecte locatie om te ontspannen in het verwarmde zwembad.

Ons verblijf van drie nachten van 2 tot 5 juni 2024 was op een locatie die perfect was voor totale ontspanning. De kamers waren niet alleen super comfortabel en ruim, maar ook brandschoon, met een prachtig uitzicht dat onze verwachtingen overtrof. Het ontbijt was uitgebreid en bood een grote verscheidenheid aan opties om van te genieten. Daarnaast hebben we optimaal gebruik gemaakt van het zwembad en de sauna. Wat echter echt opviel was de uitzonderlijke service van het personeel; hun vriendelijkheid, respectvolle benadering en voortdurende aandacht maakten echt het verschil. Hoewel ik graag alle medewerkers zou willen bedanken, ben ik helaas niet meer alle namen paraat. Speciale waardering gaat uit naar Micaela, wiens zorgzaamheid en oog voor detail ervoor zorgden dat elk moment van ons verblijf werd gekoesterd. Onze dank gaat uit naar Micaela en het voltallige team van Design Suites Calafate, die onze familievakantie onvergetelijk hebben gemaakt.

Ik twijfel of deze accommodatie gedurende ongeveer 95% van de tijd geen investeringen heeft ontvangen, of dat het ooit schitterend was en geleidelijk achteruit is gegaan. Hoewel het geen slechte plek is, vond ik dat de kwaliteit niet overeenkwam met de prijs die ik betaalde. Als ik een kamer met een queensize bed boek, verwacht ik ook daadwerkelijk een queensize bed en geen twee eenpersoonsbedden tegen elkaar geschoven. Dit is acceptabel in een motel, maar niet in een 4-sterrenhotel. Alles leek een beetje verouderd. Niets ernstigs, maar details zoals ongelijk bestek bij het ontbijt, een beperkt menu, enkele ramen met barsten bij het zwembad en een sauna die buiten werking was. Dit zijn zaken die je wellicht door de vingers zou zien als de prijs lager zou zijn geweest.

Hoewel het hotel een prachtige structuur heeft en een prachtig uitzicht biedt, is het duidelijk dat het onderhoud verwaarloosd is. De zwembadtegels zijn gebroken en de fitnessruimte lijkt meer op een decorstuk dan daadwerkelijk functioneel te zijn. Het grootste minpunt was echter de service. De medewerkers bij de receptie straalden geen enkele vorm van plezier of vriendelijkheid uit, met uitzondering van Andras, die wel heel attent en vriendelijk was. Met wat investering in training, service en onderhoud zou dit hotel makkelijk 5 sterren verdienen. Voor nu moet ik het echter beoordelen met 3 sterren.

Dit restaurant is perfect voor solo genieters. Geniet van het prachtige uitzicht terwijl je smult van verrukkelijke gerechten.