- Prijs / kwaliteit5
- Ligging7
- Service1
In april hadden we onze huwelijksreis
voor januari geboekt, toen we alle
beschikbare recensies hadden gelezen
waren er geen rode vlaggen te bekennen.
Echter, een week voor vertrek lazen we
recente beoordelingen van medegasten en
ontdekten we een verontrustend patroon.
Gasten die vooraf hadden betaald tegen
een gereduceerd tarief, werden bij
aankomst naar een ander hotel gestuurd.
Soms werd dit gecompenseerd met een
gratis maaltijd, die echter niet aan de
verwachtingen voldeed. We waren dus
voorbereid op mogelijke verrassingen, en
helaas, deze deden zich daadwerkelijk
voor. Na een vermoeiende reis kwamen we
aan bij de receptie, waar aanvankelijk
alles soepel leek te verlopen. De
receptionist sprak vloeiend Engels,
totdat hij onze namen invoerde.
Plotseling bleek er geen beschikbare
kamer meer vanwege renovaties, en werden
we doorverwezen naar een ander hotel
waar het personeel geen Engels sprak.
Ondanks klachten, verzoeken om een
manager te spreken en geen compromissen
te accepteren, kregen we uiteindelijk
onze kamer toegewezen. De kamer was
netjes, schoon, niet al te ruim, maar
voldoende. Het is belangrijk om van
tevoren bewust te zijn van dergelijke
situaties, maar persoonlijk zou ik hier
niet nogmaals voor kiezen.