Wat een teleurstelling. We hadden een kamer geboekt voor onze trouwdag en specifiek gevraagd om aangepaste voorzieningen vanwege mijn mobiliteitsbeperking. Bij aankomst bleek onze kamer al bezet te zijn, zonder enige excuses of adequate oplossing. Het gebrek aan verantwoordelijkheid en compensatie waren ronduit teleurstellend. Het is duidelijk dat dit hotel een slechte beoordeling verdient vanwege nalatigheid en gebrekkige service. Het ontbreken van leiderschap resulteerde in een zeer onaangename ervaring voor ons.

Op oudejaarsavond besloten we te dineren en te overnachten in dit hotel. Het was werkelijk een onvergetelijke ervaring! De avond was gevuld met culinaire hoogstandjes, een open bar, een spetterende show, een DJ en later zelfs live muziek. Het personeel was uiterst vriendelijk en oprecht, waardoor we ons zeer welkom voelden. Onze dank gaat uit naar alle medewerkers die die avond aan het werk waren! Ondanks de drukte wist het personeel iedereen goed te bedienen, wat zeer bewonderenswaardig was. De sfeer in het hotel was warm en vertrouwd, en de kamers waren ruim en geluiddicht, zelfs aan de straatkant. Het ontbijt was gevarieerd en smakelijk, met voor ieder wat wils. Als er één verbeterpunt zou zijn, dan is het dat een zwembad de kers op de taart zou zijn en het verblijf perfect zou maken. Al met al kunnen we niets anders zeggen dan dat alles ongelooflijk goed was. We zijn zeer dankbaar voor de unieke en bijzondere start van het nieuwe jaar die we hier mochten beleven. Bedankt aan het hele team voor deze fantastische ervaring!

Dit hotel heeft een toplocatie in het centrum van de stad, wat erg handig is. Het ontbijt is niet per se het meest spectaculaire, maar het is zeker voldoende om de dag mee te beginnen en vol energie op pad te gaan. Eén ding om op te letten is dat als je met je gezin 's nachts aankomt en het hotel in een autovrije zone ligt, je een stukje zult moeten lopen door een niet al te veilige omgeving. Het is handig om hier rekening mee te houden...

Wat een teleurstelling! Bij aankomst ontbrak het niet alleen aan zeep en waren er maar 2 handdoeken aanwezig, maar er was ook geen koffie te bespeuren op de kamer. Gelukkig stelde de receptionist voor om om 6u15 koffie te halen door een korte wandeling te maken. Een zeer behulpzame tip! Het verblijf werd gelukkig wat gered door de vriendelijke hulp van het personeel, maar het leek wel alsof het beter was geweest om gewoon aan boord van het schip te blijven na een lange reis.

De kamers zouden een betere afwerking kunnen gebruiken, want er was sprake van een lekkende wasbak en de kit in de badkamer was aan vervanging toe. Ook was de opstelling van de douche en bad niet ideaal, aangezien de glazen wand tot halverwege kwam en daardoor de badkamervloer nat werd tijdens het douchen. Daarnaast zorgde de airconditioning ervoor dat ik wakker werd met een verkoudheid en een stijve nek doordat de lucht recht op het bed werd geblazen. Wat betreft de faciliteiten was ik echter zeer te spreken over het restaurant en het geweldige dakterras.