Hoewel ik nog niet persoonlijk een
bezoek heb gebracht, ben ik
teleurgesteld over de klantenservice die
ze bieden via WhatsApp. De medewerkers
zijn niet erg behulpzaam en tonen weinig
vriendelijkheid. Ze leken zelfs niet
goed op de hoogte te zijn van hun eigen
producten en prijzen. In plaats van
klanten met zorg te adviseren, lijken ze
niet veel moeite te doen om ervoor te
zorgen dat mensen tevreden vertrekken.
Het is jammer dat ik vooraf heb betaald;
ik zou aanbevelen om te boeken en pas te
betalen bij het inchecken. De medewerker
aan de telefoon beweerde dat ik loog
over de prijs, terwijl op hun website
een andere prijs stond vermeld voor
mobiele aankopen. Deze onbeleefde
houding en gebrek aan respons of excuses
voor hun fouten is teleurstellend. Ik
hoop oprecht dat tenminste het
appartement zelf wel goed zal zijn.