Toen ik deze spa benaderde voor een antistressmassage, was ik teleurgesteld door de trage en inconsistente reacties op mijn vragen over beschikbaarheid en prijzen. Het duurde lang voordat ik een tijdslot kreeg aangeboden, en zelfs toen ik informeerde naar de faciliteiten van de spa vanwege de hitte, bleek dat ze alleen ventilatoren hadden. De echte teleurstelling lag echter in het gebrek aan communicatie. Ondanks herhaalde pogingen om een nieuwe afspraak te bevestigen, bleef ik urenlang zonder reactie zitten. Uiteindelijk besloot ik mijn reservering te annuleren en elders te boeken, omdat ik me als klant niet gewaardeerd voelde in dit hele proces. Als het zo lastig is om een afspraak te maken, hoe kan ik dan vertrouwen op de kwaliteit van de geboden service? Ik raad hen aan hun communicatieprocessen te verbeteren en meer aandacht te besteden aan klantenservice. Zolang dit niet verandert, kan ik deze spa niet aanbevelen aan anderen.

De algehele indruk van het hotel was positief; het was netjes, comfortabel en op een uitstekende locatie. Een klein minpuntje was het luidruchtige schoonmaakpersoneel dat 's ochtends vroeg wat rumoerig was, maar dankzij de attente en behulpzame Güneş Hanım werden onze zorgen meteen verholpen. Haar gastvrijheid en vriendelijkheid maakten echt het verschil. We zijn haar enorm dankbaar en kijken ernaar uit om hier zeker nog eens terug te komen. Soms zegt een glimlach meer dan duizend woorden als het aankomt op goede service.

Fijn hotel met kamers die voldoende ruimte bieden en comfortabele bedden, hoewel de kussens niet helemaal aan de verwachtingen voldoen. Gelegen in een rustige buurt, maar op steenworp afstand van levendige bars, gezellige koffiezaakjes, smakelijke restaurants en leuke winkels. Het personeel is zeer behulpzaam en staat altijd paraat om u te assisteren, zelfs met het regelen van een taxi.

Dit hotel bevindt zich op een perfecte locatie aan een levendige en drukke straat in Tunali. Ondanks de centrale ligging, ontsnap je aan het lawaai en de drukte van de straat. Het attente personeel zorgde ervoor dat ik vroeg kon inchecken en de kamer was goed uitgerust met voorzieningen zoals een theeservies en drinkwater. Het ontbijtbuffet bood een goede variëteit aan keuzes en was beschikbaar tot een redelijk tijdstip. Hoewel er een lichte sigarettengeur hing bij aankomst, verdween deze snel. Het complexe proces om de televisie aan te zetten was een grappige uitdaging en de aanwezigheid van een kluis die niet openging, was een klein minpuntje. Over het algemeen was dit hotel betaalbaar, schoon en comfortabel, met professioneel personeel en handige faciliteiten zoals een werkplek met computer in de lobby. Zeker een aanrader voor een aangenaam verblijf in Tunali!

Het hotel heeft een fantastische locatie in het hart van de stad. Als vrouw alleen voelde ik me erg veilig tijdens mijn verblijf. Het personeel varieerde sterk in hun benadering. Bij het inchecken was er weinig betrokkenheid en werd er weinig informatie verstrekt over zaken zoals ontbijturen en de locatie van mijn kamer. Het was zelfs nodig om terug te keren naar de lobby omdat ik de deur niet kon openen en niemand met me mee was gegaan. Gelukkig werd ik later wel goed bijgestaan en begeleid naar mijn kamer. Hoewel ik geen fooi heb gegeven, heb ik de volgende ochtend ervaren dat het andere personeel uiterst vriendelijk, betrokken en behulpzaam was. Het hotel zelf is enigszins verouderd en kan wel wat vernieuwing gebruiken, maar het is acceptabel gezien de prijs. Ondanks deze punten zou ik dit hotel aanraden vanwege de centrale ligging en betaalbare prijs. Ik overweeg zelfs om in de toekomst terug te keren.

Fijn hotel dat nabij een winkelgebied ligt. Handig voor de shopliefhebber. Daarnaast beviel mij de gratis wifi en het kugulu park dat op loopafstand ligt. Top.