Dit hotel is echt een aanrader! De kamers zijn lekker ruim en het personeel is super gastvrij en vriendelijk. Het eten is niet alleen heerlijk, maar ook nog eens prachtig gepresenteerd. En de ligging is ideaal, midden in het bruisende centrum.

De kamers waren absoluut niet schoon. Het leek alsof er al tijden niet meer was gepoetst en er waren duidelijk nog sporen achtergelaten door vorige bezoekers, met vlekken op de gordijnen, lakens en zelfs op de vloer te zien. Alsof dat nog niet erg genoeg was, leek het eten dat geserveerd werd alsof het al dagenlang hergebruikt was en de smaak van karton had aangenomen. Zelfs het roerei was deels nog rauw. Het is bijna ondenkbaar dat dit hotel ooit een positieve beoordeling zal krijgen van de inspectie.

Tijdens onze excursiereis verbleven we vier nachten in Lugana, een hotel dat zowel goed als schoon was. Ondanks de geldende Corona-maatregelen werden we goed verzorgd met eenvoudige maaltijden die vanaf het buffet werden geserveerd. De bedden waren comfortabel en we hadden zelfs een klein balkon om van te genieten. Hoewel het zwembad enigszins aan de kleine kant was, waren er voor mindervalide gasten handige oplossingen zoals hellingen bij de trappen, twee liften en een invalidentoilet op de eerste verdieping. Daarbij waren er zelfs twee fitnessapparaten beschikbaar. Het vriendelijke personeel droeg zeker bij aan een aangenaam verblijf in de stad. Als je op zoek bent naar een fijn verblijf, kunnen we Lugana zeker aanbevelen. Laat gerust een duimpje omhoog achter als je onze ervaring waardeert.

Tijdens onze excursie werden we verrast met een verblijf in dit hotel. Helaas liet de hygiëne te wensen over: een badkamer bedekt met schimmel, stoffige kamers en handdoeken vol vlekken. Zelfs het eten, zowel ontbijt als diner, was ondermaats. Het hotel maakte ook een verwaarloosde indruk, met kapotte ramen en zwembadroosters waar het personeel je op attent moet maken. Over het algemeen was onze ervaring zeer teleurstellend en voelden we ons alles behalve schoon na ons verblijf. Ondanks de oorspronkelijke plannen om terug te keren naar dit hotel tijdens onze reis, hebben we door deze negatieve eerste indruk noodgedwongen elders moeten boeken. Voor ons was het duidelijk: dit hotel verdient absoluut geen vier sterren en raden we sterk af.

Dit hotel is ideaal gelegen voor uitstapjes en excursies, maar verwacht geen culinaire hoogstandjes. Het strand is ongeveer een kwartiertje lopen vanaf het hotel. Bij onze late aankomst met een groep van 29 personen, waarvan we het hotel herhaaldelijk op de hoogte hadden gesteld, was er helaas nauwelijks nog iets te eten beschikbaar in het buffetrestaurant.