Op de benedenverdieping van de winkel is de sfeer niet prettig. Het gedrag van het personeel bij de kassa is verre van klantvriendelijk. Bij het afrekenen wordt er geïnsinueerd dat de klant probeert te frauderen. Ondanks de naam die nog steeds zichtbaar is, Soul by Soul, blijven er twijfels bestaan. Het personeel lijkt niet op hun gemak en dat komt de algehele sfeer niet ten goede. Het voelt alsof de klant als een dief behandeld wordt bij het afrekenen. Het zou beter zijn als de winkel investeert in een verbeterd kassasysteem in plaats van de klanten onterecht te beschuldigen van oneerlijk gedrag.

Het personeel was bijzonder gastvrij en deed hun uiterste best om aan de behoeften van de gasten te voldoen, vooral de vriendelijke jongeman bij de receptie. Het hotel is gunstig gelegen langs een drukke weg, op slechts 5 minuten lopen van het dichtstbijzijnde BTS-station. Een groot pluspunt is het busstation recht tegenover het hotel, wat zeer handig is voor gasten. Het ontbijt was voldoende, zonder verdere opmerkingen. Het enige minpuntje was de netheid die nog wat verbetering behoeft, aangezien er mieren in mijn kamer aanwezig waren.

Dit hotel is een absolute aanrader voor wie Bangkok bezoekt! Op slechts een korte wandeling van het BTS-station en vlakbij een 7-11 en diverse fantastische eetgelegenheden. De vriendelijke ontvangst en uitstekende service zorgen voor een heerlijk verblijf. Een echt pareltje voor een onvergetelijke reis! ♥️

Tijdens ons vierdaags verblijf kozen we voor een standaard kamer. - positieve punten: De ligging was top. Altijd iemand aanwezig bij de receptie. Het personeel was erg vriendelijk. Hoewel er geluidsoverlast door verkeer werd genoemd, was onze kamer gelukkig rustig. Groot bed en lekker ontbijt. - minder goede punten: De kamer was vrij somber en de wifi was dramatisch. Elke dag opnieuw inloggen was nodig, wat het werken in de kamer bemoeilijkte. Geen slippers of tandpasta aanwezig. De kamer oogde wat verouderd en de waterdruk was zwak. Het ontbijt was nogal standaard, met beperkte variatie.

Het wordt sterk afgeraden om te verblijven in dit hotel. De kamers zijn erg aangetast door mieren en het blijkt moeilijk om er van af te komen. Zelfs nadat het personeel heeft geholpen de lakens te verwisselen, bleven er nog steeds veel mieren rondlopen. Daarnaast werden er zelfs onzichtbare insecten (waarschijnlijk mieren) aangetroffen in de badkamer, wat de algehele hygiënesituatie van het hotel in twijfel trekt.