De ruime kamers en moderne lobby van dit hotel, samen met het attente personeel, kunnen niet verhullen dat het hotel zijn beste tijd heeft gehad en een grondige update nodig heeft. Onze suite bood een prachtig uitzicht op de bergen in het noorden en westen dankzij de indrukwekkende ramen van vloer tot plafond, die zeker het hoogtepunt van het verblijf waren. Helaas liet de airconditioning in onze eerste kamer te wensen over en was het doorspoelen van het toilet een uitdaging. Gelukkig reageerde het personeel snel en verhuisden ze ons zonder gedoe naar een kamer die aan onze verwachtingen voldeed. Het ontbijt was uitgebreid, maar bestond voornamelijk uit Aziatische gerechten, wat voor sommige gasten mogelijk een beperking kan zijn.

De kamer heeft betere dagen gekend, een beetje versleten en de airco maakt lawaai. Er hangt een onaangename geur en het warme water is niet zo warm. Het water heeft zelfs een gelige tint. De verlichting is een beetje zwak voor de prijs die we betaalden, vooral tijdens het festival. De prijs-kwaliteitverhouding laat wat te wensen over en er is ruimte voor verbetering. Een lichtpuntje is de vriendelijke receptioniste, en het ontbijt is redelijk.

Historische hotels die al diep geworteld zijn in Chiang Mai hebben recentelijk een opknapbeurt ondergaan. De kamers zijn nu fris en royaal bemeten. Helaas liet de kamer die ik geboekt had te wensen over op de dag van aankomst: de airconditioning werkte niet naar behoren en er was geen warm water in de badkamer.

Na mijn eerste nacht in het hotel had ik al het gevoel dat er iets vreemds aan de hand was. Het gebouw straalde een oude sfeer uit en het zwembad bleek leeg te zijn. Toen ik de kamer betrad, trof ik een onsmakelijke verrassing aan in de toiletpot. Na verzoek tot een kamerwissel kreeg ik een nieuwe kamer toegewezen die ook niet helemaal pluis leek. Hoewel ik vreemde dingen zag in de spiegel, besloot ik er verder niet te veel over na te denken om mijn dochter niet bang te maken. Helaas ontbrak het in deze kamer aan warm water, wat resulteerde in een ijskoude douche. Daarbovenop produceerde het toilet een angstaanjagend geluid gedurende de nacht. Na een aantal kamerwissels vanwege diverse problemen, leek de derde kamer eindelijk oké te zijn. Echter, bij het uitchecken bleek dat ook hier het toilet niet naar behoren functioneerde vanwege een defecte pomp. Het personeel reageerde geschokt toen ik mijn ervaring deelde, wat een ironische wending gaf aan het hele verhaal. Kort samengevat, een zeer teleurstellende ervaring waar geen enkele gast een foto van wilde maken. Als je ergens pijn voelt, is de kans groot dat je dit hotel gevonden hebt. Eén nacht was meer dan genoeg voor mij.

Dit hotel heeft duidelijk zijn glans verloren. De airconditioning werkt niet naar behoren en de kamer ruikt muf. De handdoeken en beddengoed zijn duidelijk niet goed schoongemaakt en vertonen make-upvlekken. Tijdens mijn verblijf hoorde ik ook angstaanjagende geluiden van het spoelende toilet en het stromende water leek maar niet te stoppen. De geur van het tapijt was ook allesbehalve aangenaam. Kortom, geen ideale omstandigheden voor een ontspannen verblijf.