Wat een fantastische plek! Bij aankomst voel je je meteen welkom door de warme gastvrijheid. Het hotel heeft onlangs een prachtige renovatie ondergaan, wat het verblijf nog aangenamer maakt. Het ontbijt wordt geserveerd met verse en lokale producten, wat echt een meerwaarde geeft. Het personeel is zeer professioneel en reageert adequaat op je behoeften. En alsof dat nog niet genoeg is, is de prijs verrassend redelijk gezien de prachtige ligging bij de jachthaven. Absoluut een aanrader!

Dit hotel heeft een geweldige ligging in Athene, dicht bij alles wat je wilt zien en doen. Helaas liet de ervaring van het personeel te wensen over, wat meer te wijten was aan slecht management dan aan henzelf. Bij aankomst, ook al hadden we maanden van tevoren geboekt en onze wensen duidelijk gemaakt, bleek er geen kamer beschikbaar te zijn die aan onze verwachtingen voldeed. Na een nacht in een kelderkamer te hebben doorgebracht, beloofde het personeel ons de volgende dag naar de juiste kamer te verhuizen. Na veel gedoe en wachten kregen we eindelijk een kamer, maar die voldeed niet aan wat ons beloofd was. Het leek alsof ons verzoek om twee aparte bedden teveel gevraagd was. Het was duidelijk dat dit niet eenmalig was, maar een patroon dat we tijdens ons verblijf steeds weer zagen. Jammer, want de locatie van het hotel was fantastisch en er zat veel meer potentieel in.

In Italië hebben ze een interessante definitie van een kleine kamer, daar noemen ze een kamer kleiner dan 9 m² gewoon een "kast". De kamer die we kregen was slechts 6 m² groot. Om het raam te openen moest je over het bed heen klauteren, en waar waren de kasten of planken gebleven? Eigenlijk was het meer een combinatie van een bed, een mini badkamer en een reusachtige tv aan de muur. Ze probeerden de schuld naar Booking.com te schuiven, maar laten we eerlijk zijn, zo'n piepkleine kamer is gewoon not done.

Pure misleiding! Toen we informatie vroegen aan het hotel over luchthaventransfers, vertelden ze ons dat we zelf een taxi moesten boeken, hoewel op hun website staat dat ze die service aanbieden. Bij aankomst bij het hotel rekende de taxichauffeur ons een belachelijk hoog bedrag en liet ons pas uitstappen nadat we hadden betaald. Eenmaal in het hotel bleek één verdieping onbruikbaar te zijn, waardoor we onze eerste nacht in het bruisende, maar niet bepaald charmante deel van Athene moesten doorbrengen. Dit was niet het romantische uitzicht waar we op gehoopt hadden. En alsof dat nog niet genoeg was, verspilden we de helft van onze tweede dag door terug te moeten keren naar het hotel. Hoewel de website beweerde dat er print- en kopieermogelijkheden waren, bleek de receptioniste niet bereid om ons te helpen met het afdrukken van bagagelabels voor onze volgende reis. Na talloze vruchteloze pogingen gaf ze uiteindelijk op en zei ze dat het niet mogelijk was. Als alles naar behoren werkt, is het hotel prima. De receptioniste was vriendelijk zolang alles goed ging, maar veranderde in een onbeschofte houding zodra we om hulp vroegen. Ze suggereerde zelfs dat we 20 minuten met onze koffers naar een ander hotel zouden lopen, zonder enige kennis van Athene of hoe we daar moesten komen. Uiteindelijk moesten we erop staan dat ze een taxi voor ons regelde op kosten van het hotel.

Op een perfecte locatie gevestigd

Voor een verblijf in Marina Zea (Pasalimani) is dit hotel zeer centraal gelegen. Van alle gemakken voorzien en je koffer wordt tot in je kamer gebracht. Er is een gratis schuttlebus service beschikbaar om je naar de haven of vliegveld te brengen.