We hebben enorm genoten van ons verblijf dankzij het hartelijke en gastvrije personeel dat altijd met een glimlach voor ons klaarstond. Het buffet was verrukkelijk en we waren onder de indruk van hoe onberispelijk schoon de badkamer, meubels en beddengoed in onze kamer waren. Het was echt een fantastische ervaring!

Globus Travel regelde mijn verblijf in dit hotel. Bij binnenkomst werd ik verwelkomd door een elegante lobby met een hoog plafond. Het personeel was bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Hoewel de kamer wat ouderwets was, was deze wel schoon en had alles wat ik nodig had. Ik genoot van een lekker ontbijt in de ochtend en terwijl ik wachtte op mijn vertrek, ontspande ik met een heerlijke Cosmopolitan aan de bar. Al met al was mijn ervaring in dit hotel zeer aangenaam.

De dienstverlening bij de receptie op zondagavond liet wat te wensen over. Het leek alsof de betreffende medewerker niet geschikt was voor zijn rol, vooral in de omgang met kinderen. Het was meer gepast geweest als hij de begeleiders had aangesproken in plaats van direct met de kinderen te praten. Ik overweeg minder sterren te geven, voornamelijk vanwege deze ervaring, maar wil ook benadrukken dat de rest van het personeel wel erg vriendelijk en behulpzaam was. Hopelijk kan het hotel hierop reageren en feedback ter harte nemen. Het gaat niet zozeer om het schoolreisje zelf, maar vooral om het gedrag van de betreffende medewerker. Laten we eerlijk zijn over wat er is gebeurd en openstaan voor het erkennen van minder positieve ervaringen.

Met een budget van 150 euro konden we verblijven in een hotel met slechts 20 parkeerplaatsen die vaak vol waren vanwege groepen die 20 euro betaalden voor een plekje. Onze kamer had verrassend twee eenpersoonsbedden met een kloof ertussen. Helaas sloot de bar al om 10 uur 's avonds en toen we dit aankaartten, kregen we geen bevredigende reactie. Qua prijs-kwaliteitverhouding zou dit hotel niet meer dan 60 euro per nacht moeten kosten voor een standaard kamer. Het onprofessionele gedrag van het personeel en het gebrek aan actie om de situatie recht te zetten was ronduit teleurstellend.

Na een dag vol ontdekkingen in het levendige Athene, was dit hotel een aangename verrassing. Het personeel was vriendelijk en stond altijd voor ons klaar. Het ontbijtbuffet was een heerlijke start van de dag. De kamers waren gezellig en brandschoon. Het enige minpuntje was dat de kamer wat aan de warme kant was. Wat we ook probeerden met de thermostaat, het bleef warm. Uiteindelijk hebben we besloten om de thermostaat uit te zetten en het raam open te doen. Gelukkig bracht het personeel een ventilator om de kamer wat af te koelen. Als ik ooit weer naar Athene ga, zou ik hier zeker opnieuw verblijven.