De ligging van dit hotel is geweldig, maar het zou een opfrisbeurt kunnen gebruiken. De service is buitengewoon attent en proactief: terwijl je geniet van je koffie, zorgen ze zonder dat je erom hoeft te vragen voor schone handdoeken, fris beddengoed en nieuwe toiletartikelen. Een beetje ongebruikelijk, maar wel attent!

Afschuwelijk! Een grote teleurstelling! Dit hotel was een ware nachtmerrie. De kamers zijn ingericht met oude communistische meubels, het tapijt ruikt muf en de badkamer is een regelrechte ramp. Verouderde tegels, slecht onderhouden en een onaangename geur, verstopte afvoeren en een douchecabine waar je liever niet onder staat. Geluidsisolatie ontbreekt volledig, waardoor je zelfs de auto's buiten kunt horen en ik zal maar zwijgen over de geluiden uit naburige kamers. Het enige pluspunt is de ondergrondse parkeergarage, maar gezien de miserabele staat van de rest van het hotel is de prijs van 20 BGN per nacht belachelijk. De verhouding tussen prijs en kwaliteit is ver te zoeken. Ik raad dit hotel absoluut niet aan en zal het nooit meer bezoeken. Zelfs één ster is te veel voor deze plek!

Het team dat evenementen en seminars organiseert, is buitengewoon professioneel! Veronika Ivanova steekt er echt bovenuit: ze is proactief en gaat altijd op zoek naar oplossingen in plaats van te focussen op problemen. Ze staan voor elke uitdaging klaar en weten die succesvol aan te pakken. De locatie in Sofia is werkelijk fantastisch. Hoewel het hotel en de kamers niet heel luxe zijn, is alles wel brandschoon en lekker warm.

Dit hotel was echt een grote teleurstelling! Alles was versleten en kapot, vooral de vreselijke badkamer met zijn muf ruikende schimmel en gaten. De vondst van een vrouwelijk hygiëneproduct in de prullenbak van de vorige gasten was het toppunt van walging. De geur van sigarettenrook hing zwaar in de kamer, een mysterie waar het vandaan kwam. Gelukkig was de enige reddende genade de toplocatie naast het metrostation en een winkelcentrum.

De kwaliteit van de kamers is prima, maar het hotel bevindt zich naast een drukke weg waar 's nachts veel auto's racen. Daarnaast is er airconditioning aanwezig, maar deze is zo geplaatst dat het direct op de bedden blaast.