Het personeel van het hotel is zeer attent en vriendelijk. De kamers zijn gedateerd en het ontbreekt aan stopcontacten naast de bedden, wat niet handig is in deze tijd. De strandkleding droogt niet goed in de badkamer, ze zouden een oplossing kunnen vinden, aangezien er grote ramen zijn waar een rek van muur tot muur aan kan worden bevestigd aan de binnenkant. De hygiëne was oké. Het ontbijt is goed, we werden uitgenodigd voor een ontbijt bij Mirage en dat was uitstekend. Ik vond de grootte van de borden in het restaurant niet prettig, maar het eten was heerlijk. De ligging is goed, maar we moesten verderop bij strandtent 25 gaan liggen voor meer ruimte op het strand, omdat zwemmen voor het hotel niet mogelijk was vanwege de zee die terrein had gewonnen. Desondanks is de zee bij Boa Viagem heerlijk, met warm water, een rustig strand en geen enkele haaienaanval gezien.

Absoluut een aanrader! Ik ben helemaal verliefd op Boa Viagem. Ik kom hier elk jaar naartoe. Het is altijd een geweldige ervaring, maar deze keer was extra speciaal dankzij mijn verblijf in Hotel Atlante Plaza. Ik wil graag het hele team complimenteren, ze zijn allemaal ontzettend vriendelijk en attent. En speciale lof gaat uit naar Ana Lúcia, die ons elke ochtend begroette met een stralende glimlach tijdens het ontbijt. Het ontbijtbuffet was heerlijk, met een grote variëteit aan lekkernijen. En als klap op de vuurpijl... een uitzicht op zee. De lift naar beneden nemen terwijl je uitkijkt over de prachtige zee is echt sensationeel!

Ons gezin verbleef afgelopen december 4 dagen in dit hotel. Het is nu al 4 jaar op rij dat we hier verblijven, normaal gesproken in 2 suites. Dit jaar hadden we echter 3 suites nodig omdat onze familie is uitgebreid, hihi. Bij aankomst werden we geholpen door Daiane, met wie we al eerder wat strubbelingen hadden gehad in 2023. Toen ik aangaf dat we een van de dubbele suites wilden ruilen voor een suite met een tweepersoonsbed zodat mijn zoon niet alleen in zo'n grote kamer hoefde te slapen, was ze in eerste instantie niet behulpzaam. Ze zei dat het hotel volgeboekt was. Later deden zich wat kleine problemen voor: mijn minderjarige schoondochter had toestemming nodig van haar moeder en wachtte op goedkeuring. Daiane was nogal onbeleefd en suggereerde zelfs dat we een ander hotel zouden moeten zoeken als het niet snel genoeg ging met de toestemming. Gelukkig kwam Eduarda te hulp, zij was vriendelijk, beleefd en professioneel. Ze regelde een kamerwissel voor mijn zoon en zelfs voor ons, omdat we normaal gesproken altijd een kamer met uitzicht op zee hadden geboekt. Het was ontzettend aardig en menselijk van haar, en het deed ons denken aan de geweldige service van Ana, die altijd met een stralende glimlach en veel beleefdheid ons verwelkomt. Wat betreft Daiane, ik heb haar het voorval in 2023 vergeven, maar helaas herhaalde ze haar gedrag in 2024. In plaats van ons weg te sturen en te zeggen dat we maar een ander hotel moesten zoeken, zou ze wat nederiger moeten zijn en leren om met meer menselijkheid en respect elke gast te behandelen. Er is altijd ruimte voor verbetering!

Wat een geweldige ervaring was het om met dit bedrijf samen te werken! Vanaf het eerste contactmoment voelde ik me begrepen en gehoord. De service was ongeëvenaard en de kwaliteit van het geleverde werk was top-notch. Ik zou dit bedrijf absoluut aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar professionele dienstverlening. Ik kijk uit naar eventuele toekomstige samenwerkingen!

Fantastisch, fantastisch...