Mijn beoordeling komt twee maanden na mijn bezoek, omdat ik een eerlijke mening wilde geven zonder emoties. Helaas blijft mijn beoordeling negatief. We waren al twee keer eerder naar dit Vila Galé geweest. De eerste en tweede keer waren goed, niet perfect, maar wel goed genoeg om een derde keer terug te willen gaan, deze keer met familie. Dat was een grote vergissing! We vertrokken met een bittere smaak van spijt en schaamte. Het begon al bij aankomst: te weinig personeel om de bagage op karretjes te laden en de chaos was compleet. Ze hielpen zelfs anderen eerder die later waren aangekomen. De wachtrij was enorm, maar ons verzoek om voorrang vanwege drie kinderen, een baby en een zwangere vrouw werd afgewezen. Na anderhalf uur konden we eindelijk inchecken, maar onze bagage was beschadigd. Onze kamers waren niet goed schoongemaakt en misten zelfs lakens. Toen we de problemen meldden bij de manager, kregen we een te late en storende 'excuses' bezorgdienst. De armbandjes vlekkerig en na vervanging bleef het probleem bestaan. Bij het diner werden we ongevoelig behandeld toen we iets te laat arriveerden met de kinderen. We wilden onze familie een ontspannen tijd bezorgen, maar helaas werden we teleurgesteld door de verwaarloosde kwaliteit. We vertrokken verdrietig, hoewel we eerder fan waren van Vila Galé. Mijn zoon wil nog steeds teruggaan met zijn ooms en tantes, maar vanwege de slechte ervaring van de laatste keer zijn zij niet bereid om weer veel geld uit te geven voor een mogelijk afschuwelijke ervaring.

Ik verbleef in het Vila Galé Resort en mijn verblijf was zeer aangenaam. Het personeel was erg vriendelijk en de faciliteiten waren goed. Toch zou ik aanraden om meer waterglijbanen toe te voegen voor de kinderen en om een gevarieerdere lunchmenu aan te bieden gedurende de dagen. Over het algemeen heb ik genoten van mijn verblijf en vind ik de ervaring zeker de moeite waard gezien de prijs. Ik beveel het aan!

Het resort is prachtig, maar sommige medewerkers, zoals die van de strandbar met het bruine haar, lieten wat te wensen over. Toen ik om een romige caipirinha vroeg, maakte hij er een normale en toen ik zei dat het romig moest zijn, voegde hij wat gecondenseerde melk toe en roerde het niet eens door. Ook was er een lange dunne ober bij het zwembad die meerdere keren weigerde frisdrank aan mijn dochter te serveren, maar toen ik het vroeg, pakte hij het meteen. Desalniettemin is het resort geweldig.

Absoluut fantastisch!

Absolute aanrader!