- Prijs / kwaliteit2
Mijn verblijf in het hotel was niet
helemaal zoals ik had gehoopt. Hoewel ik
blij was dat er een rolstoelvriendelijke
kamer beschikbaar was, was deze niet
helemaal geschikt voor mij en was het
niet mogelijk om van kamer te wisselen.
Het ontbreken van een douchecabine in de
badkamer resulteerde in een oplossing
waarbij ik meer handdoeken op de grond
moest leggen.
Bij het inchecken betaalde ik de kamer
voor enkele collega's met mijn kaart en
had ik een factuur nodig waarop stond
dat de kamer voor iemand anders was. Het
bleek lastig te zijn vanwege het
systeem, wat later gedoe opleverde bij
het declareren bij mijn bedrijf.
Toen ik mijn auto ophaalde bij de valet
service, stond er op de bon een compleet
ander automodel vermeld dan dat van mij.
Ik vroeg om dit aan te passen voor het
declareren, maar de medewerker aan de
balie weigerde dit. Er ontstond een
discussie waarbij andere medewerkers
zich er ook mee gingen bemoeien.
Uiteindelijk vertrok ik met mijn auto,
terwijl ze nog steeds aan het schreeuwen
waren.
Al met al was de service in dit hotel
ondermaats, en ik zal hier niet meer
terugkomen.