Dit hotel ligt naast de dierentuin van Beijing. Op slechts 3 minuten lopen van het dichtstbijzijnde metrostation, en in de buurt vind je een Carrefour en diverse restaurants. Het gebouw is een van de hoogste in Beijing en vanaf het panoramische restaurant op de bovenste verdieping heb je een prachtig uitzicht over de stad. Hoewel het gebouw wat verouderd is, zijn de kamers netjes. De airconditioning werkt goed en de sanitaire voorzieningen zijn in orde. De voorzieningen zijn redelijk standaard. Tijdens mijn verblijf werd mijn kamer regelmatig schoongemaakt en het bed keurig opgemaakt. Ik had wel gewild dat de winkels in het hotel wat uitgebreider waren.

De ervaring in dit hotel was verre van perfect, met slechte service en management, en hardware-installaties die ver onder de standaard van een vijfsterrenaccommodatie lagen. Tijdens mijn verblijf in november 2014 in Beijing met mijn kinderen, verbleven we vijf dagen in dit hotel. Helaas voldeed het niet aan mijn verwachtingen om de volgende redenen: 1. Ondanks mijn kind van drie jaar, werd ik in een rokerskamer geplaatst. 2. Het personeel weigerde om de twee aparte bedden in mijn kamer samen te voegen tot één groot bed. 3. Mijn kamersleutel werd twee keer een dag van tevoren gedeactiveerd, waardoor ik zelf naar de receptie moest om een nieuwe sleutel te halen. 4. De badkamer in de kamer verspreidde een onaangename geur die herinneringen opriep aan openbare toiletten. 5. De houding van het kamerpersoneel was zeer onbeleefd en agressief, wat ik zelfs nog nooit had meegemaakt, zelfs niet in eenvoudige plattelandsherbergen. Als ik niet met kinderen was geweest, zou ik dit hotel absoluut verlaten hebben en zou ik het ook niet aanbevelen voor toekomstige verblijven. Naast de slechte service en management, waren ook de hardware-voorzieningen in de kamer onaanvaardbaar. Met name de toiletten en douche-installaties in de standaardkamer waren beneden alle peil, zelfs voor een bescheiden driesterrenhotel.

Dit hotel is echt top, niet alleen super netjes, maar ook mooi gelegen op slechts een korte wandeling van het metrostation. Bovendien vind je in de buurt interessante musea en de zoo. Het personeel is echt uitzonderlijk vriendelijk, wat het verblijf nog aangenamer maakt.

Fantastisch! Het personeel is ontzettend gastvrij en attent. Er zijn voornamelijk lokale gasten, wat een authentieke sfeer geeft. De eetgelegenheden zijn prima in orde.

De gastvrijheid bij XiYuan was buitengewoon en voelde echt Chinees. Mijn verblijf van een maand was uiterst aangenaam. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en velen spraken Engels. Betalingen konden worden gedaan met internationaal uitgegeven Visa/Mastercard. De kamers hadden een soort '90s sfeer (waar ik van hield), maar boden nog steeds alle moderne voorzieningen die je zou verwachten. Elke dag werd de kamer onberispelijk schoongemaakt. Het hotel is gunstig gelegen nabij metrostations: op 5-10 minuten loopafstand van Beijing Zoo station en Erligou, beide met gemakkelijke verbindingen naar de meeste delen van de stad, vooral dicht bij het universiteitsgebied.

Wat me het meeste bevallen is in dit hotel, is het Chinese stijl ontbijt. Ook de ligging is perfect. Alleen ging de communicatie met de staf soms wat moeilijk. Ze spraken slechts gebrekkig Engels.