Na een jaar niet te zijn geweest en altijd andere hotels in Amsterdam te hebben geprobeerd, was ik teleurgesteld om te zien dat het Crack hotel nog steeds dezelfde problemen had. Het geluid van de dichtslaande deuren was nog steeds aanwezig, de TV werkte niet naar behoren en de kamer was vies en smerig met een lekkende doucheslang. Kortom, het was één grote teleurstelling!

Dit hotel is een fijne plek met een gunstige ligging nabij een tramhalte. De omgeving is lekker rustig. Helaas waren er ruim voor het einde van het ontbijt al veel bakken leeg, met zelfs een tekort aan fruit dat niet werd bijgevuld. Gelukkig konden ze nog wel een smakelijke omelet of roerei voor ons maken op verzoek, en die smaakte voortreffelijk!

Ik heb een geweldige ervaring gehad bij het Bastion Zuidwest. Ondanks dat ze geen roomservice bieden, heeft Neda me uitstekend geholpen. De kamers waren schoon en het ontbijt was heerlijk. Ik zal zeker terugkomen!

De bedden zijn comfortabel en de kamer heeft een grote tv waarop je kunt casten en streamen. Helaas is de badkamer aan de kleine kant en staat het toilet erg laag. De deuren sluiten nogal hard, wat voor geluidsoverlast kan zorgen. Vanwege de nabijheid van de snelweg is er af en toe wat geluidshinder. We hebben het eten niet uitgeprobeerd, maar over het algemeen is het een goede plek voor ADE.

De klantenservice is top, maar er zijn verbeteringen nodig in bijna alle kamers. Sommige vertonen tekenen van schimmel, andere hebben lekkende douches en enkele zijn niet vrij van beestjes. Het lijkt erop dat er in en rondom het hotel veel wiet wordt gerookt, wat betekent dat je constant de ramen gesloten moet houden om de sterke geur buiten te houden. Er is één medewerker die tijdens zijn shift altijd het hek van de parkeerplaats open laat staan, waardoor het voor iedereen toegankelijk is. Dit kan riskant zijn gezien de aanwezigheid van daklozen en wietrokers in de omgeving. Het lijkt erop dat deze medewerker dit ongeacht zijn dienst blijft doen.