Fijn hotel, maar kan wel wat opfrissing gebruiken. De kamers zijn ruim en het eten is het geld waard. De ligging is ook top.

De gasten gedroegen zich onbeschoft, zelfs in de late uurtjes, ze maakten lawaai en bleven vrolijk buiten de kamers. Ondanks onze klachten bij het hotel, leken ze niet in staat om de situatie goed aan te pakken. Het was onmogelijk om tot rust te komen. Ons advies is om dit hotel te vermijden. Hoewel de kamertarieven hoger liggen dan bij andere hotels, valt de service zeker niet in de categorie vijf sterren. Het schoonmaakpersoneel laat ook flink van zich horen. Al met al was onze ervaring tijdens dit verblijf teleurstellend. Het hotel zou echt moeten investeren in geluidsisolerende maatregelen.

Gedurende de periode van 19 tot 26 november 2024 verbleven we in dit hotel en we waren absoluut tevreden! Onze kamer was niet groot, maar wel stijlvol, schoon en comfortabel. De dagelijkse schoonmaak was tip top in orde en alles werd gebracht wanneer we er om vroegen. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, hoewel we niet iedereen bij naam konden noemen vanwege de omvang van het hotel. Eén naam die we ons nog wel herinneren is de bagage drager, Khan, omdat hij zichzelf voorstelde en onvermoeibaar zijn best deed om ons te helpen. Het ontbijt was inbegrepen in de prijs en was uitstekend, met een breed scala aan Indiase en Europese gerechten. Het enige minpuntje was de verwarring bij de receptie over de betaling. Elke dag leken er nieuwe medewerkers te zijn, met daarbij nieuwe bedragen. Waarschijnlijk was de informatie over eerdere betalingen niet correct weergegeven in het systeem, of begrepen de medewerkers niet waar ze moesten kijken. Desondanks overtreft ons enthousiasme en bevelen we deze plek van harte aan. We zullen hier zeker nog eens terugkomen! Hopelijk wordt de situatie bij de receptie verbeterd, zodat het niet ten koste gaat van de vakantievreugde. We wensen het hotel veel succes en vele dankbare klanten toe!

Ik besloot om het hotel een 5 uit 10 te geven vanwege het comfortabele matras, de vriendelijke service en de smakelijke gerechten in het restaurant. Een minpunt vond ik dat de ruimte beperkt was, wat het lastig maakte om te bewegen wanneer je met een kind bent. Daarnaast was de kamer kleiner dan verwacht voor een 5-sterrenhotel in Delhi. Een ander opvallend punt was dat kinderen pas vanaf 5 jaar welkom waren in het zwembad. Hoewel we niet van plan waren om te gaan zwemmen, had dit wel een teleurstelling kunnen zijn als we wel van plan waren geweest.

Hoewel de prijzen aan de hoge kant liggen, wordt de kwaliteit van de service zeker waargemaakt, wat mijn algehele tevredenheid heeft bevorderd. Het was fijn dat we al om 12.00 uur konden inchecken en zelfs nadat we hadden uitgecheckt nog gebruik konden maken van het internet. Aan de andere kant was het wel wat onhandig dat je pas van de wifi gebruik kunt maken nadat je hebt uitgecheckt, waarschijnlijk vanwege de koppeling tussen kamernummer en achternaam.