Tijdens ons recente verblijf in LaLit Ashok hadden we over het algemeen een gemiddelde ervaring. Het hotelpersoneel was vriendelijk, gastvrij en altijd beleefd. Er waren echter enkele punten waarop de ervaring niet voldeed aan de verwachtingen van een vijfsterrenhotel. Hoewel het hotel goed onderhouden is, voelde de algehele sfeer enigszins gedateerd aan, vooral op het gebied van meubilair en decor. Een update op dit vlak zou de luxe beleving aanzienlijk kunnen verbeteren. Daarnaast moesten we tijdens het ontbijt, ondanks dat het restaurant niet druk was, basisitems zoals bestek, servetten en kruiden opvragen, die we verwachtten direct beschikbaar te zijn. Ook leverde de schoonmaakservice het wegwerpservies niet zoals we gevraagd hadden voor onze kamer. Gezien de premium prijs die we betaalden, vonden we dat de waarde voor ons geld niet helemaal voldeed aan de verwachtingen. Dat gezegd hebbende, was de vriendelijke houding van het personeel een hoogtepunt. Met enkele verbeteringen in zowel de service-efficiëntie als de interieur esthetiek, zou dit hotel echt kunnen voldoen aan zijn vijfsterrenstatus. We hopen deze verbeteringen te zien bij ons volgende bezoek!

Na mijn verblijf in verschillende vijfsterrenhotels, ben ik nog nooit eerder zo'n teleurstellende houding van het personeel tegengekomen - zeker niet bij het ontbijtbuffet, waar gastvrijheid als vanzelfsprekend zou moeten zijn. De ervaring van vandaag was een meesterklasse in hoe je een gast NIET moet behandelen. In plaats van professionaliteit, werd ik geconfronteerd met arrogantie. In plaats van oplettendheid, was er onverschilligheid. En in plaats van warme service, kreeg ik een houding die thuishoort in een wegrestaurant, en niet in een luxe etablissement. Het leek alsof het personeel hun rol verkeerd begrepen had - niet als dienstverleners, maar als heersers die beslissen wie basisbeleefdheid verdient. Een vijfsterrenhotel is zo goed als de mensen die het vertegenwoordigen, en vandaag heeft die reputatie een flinke deuk opgelopen. Als het management werkelijk uitmuntendheid waardeert, stel ik voor dat ze hun team eraan herinneren dat gasten hier niet zijn om getolereerd te worden - ze komen om met respect te worden behandeld. Absoluut onaanvaardbaar.

Gelegen in de buurt van het bruisende stadscentrum, is The Lalit Ashok Bengaluru een toonaangevend 5-sterrenhotel met een luxueuze uitstraling en uitstekende gastvrijheid. De ruime kamers bieden moderne voorzieningen en een comfortabele inrichting, allemaal goed onderhouden. Het hotel beschikt over diverse eetgelegenheden, waaronder chique restaurants met een scala aan culinaire hoogstandjes. Gasten kunnen genieten van een groot zwembad, een goed uitgeruste fitnessruimte en een rustgevende spa. De weelderige groene omgeving voegt nog meer charme toe, waardoor het een perfecte keuze is voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers. De service is over het algemeen snel en beleefd. Kortom, The Lalit Ashok Bengaluru biedt een geweldige verblijfservaring met een mix van comfort en elegantie.

Tijdens ons recente verblijf, van 6 tot 8 januari 2025, hebben we de meest uitzonderlijke klantenservice ervaren dankzij het toegewijde personeel. Eén medewerker in het bijzonder, mevrouw Shabitha bij de receptie, sprong eruit met haar vriendelijkheid en professionaliteit. Toen onze vlucht vertraging opliep, nam ze de tijd om naar onze zorgen te luisteren en stelde ze alles in het werk om ons gerust te stellen. Haar proactieve aanpak hielp ons omgaan met de situatie en ons te concentreren op het positieve. Mevrouw Shabitha's zorgzaamheid maakte onze ervaring onvergetelijk. Ook het restaurantpersoneel, de heer Arumugam en mevrouw Bumikha, verdienen lof voor hun warme welkom en attente service. Dankzij hun vriendelijkheid en toewijding voelden we ons thuis en genoten we optimaal van onze maaltijden. Deze medewerkers hebben onze ervaring echt bijzonder gemaakt en daar zijn we dankbaar voor.❤️

Dit hotel combineert comfort en luxe op een perfecte manier, omringd door weelderig groen en ruime open ruimtes die zorgen voor een vredige sfeer. De goed onderhouden kamers stralen hoge normen van netheid en comfort uit, waardoor gasten een ontspannen verblijf hebben. De gastvrijheid is uitzonderlijk, met snel en efficiënt roomservice dat aan elke behoefte voldoet. Het vriendelijke personeel draagt bij aan de algehele prettige ervaring, waardoor gasten zich gewaardeerd en goed verzorgd voelen. Een van de hoogtepunten van het verblijf is het ontbijt, dat niet alleen heerlijk is maar ook een geweldige manier om de dag te beginnen, waardoor de hele ervaring echt de moeite waard is.