Onze ervaring bij het H10 Conquistador hotel in Playa de las Américas op Tenerife was fantastisch. De boeking verliep soepel en gemakkelijk via internet. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen, ook al waren we vroeg. We konden meteen inchecken en onze bagage werd veilig opgeborgen, zodat we direct van alle faciliteiten konden genieten. Onze hotelkamer had een prachtig terras met een adembenemend uitzicht van 270 graden op de zee en het surfstrand. Hoewel de bedden een beetje wiebelden, vermoedelijk door de wieltjes, was het verblijf zeer comfortabel. Het hotel had een gevarieerd aanbod aan activiteiten voor zowel jong als oud, voor zowel levensgenieters als sportievelingen. Daarnaast waren er diverse restaurants en bars om uit te kiezen. Het ontbijt en de lunch boden ruime keuzemogelijkheden. Het personeel was snel en efficiënt in het beantwoorden van vragen en het afhandelen van verzoeken. De ligging van het hotel op korte loopafstand van het zwemstrand en het uitgaans- en winkelgebied was ideaal. Ondanks de centrale ligging hebben we geen last gehad van lawaai of drukte. Al met al hebben we ontzettend genoten van ons verblijf in het Conquistador hotel.

We hebben onlangs verbleven in dit hotel en waren onder de indruk van de prachtige locatie en het mooie gebouw. Hoewel er soms wat issues waren met het eten dat niet helemaal warm was, moeten we wel zeggen dat het personeel over het algemeen vriendelijk en behulpzaam was. Een speciale vermelding verdient de dame die elke avond achter de bar stond; zij zorgde voor mijn favoriete chocolademilkshake terwijl ik genoot van de zonsondergang en de avondoptredens. Er zijn zeker verbeterpunten, zoals een betere organisatie, maar ik geloof dat het team hun best doet om de ervaring voor elke gast te optimaliseren. Ik zou zonder twijfel nog eens terugkeren naar dit hotel.

Onze recente ervaring bij H10 was niet helemaal wat we hadden gehoopt, zeker in vergelijking met ons vorige verblijf in november 2022. Hoewel het hotel nog steeds op een toplocatie ligt en heerlijk eten serveert, liet de service deze keer te wensen over. We hadden een privilege kamer geboekt, wat normaal gesproken voor een upgrade zou moeten zorgen. Helaas leek het personeel hier niet goed van op de hoogte te zijn en zorgde dit voor de nodige verwarring. Soms kregen we schone handdoeken, andere keren niet, en werden we behandeld alsof we geen 'privilege' gasten waren. Een ander minpunt was de kwaliteit van een jurkje dat ik in de hotelwinkel had gekocht. Het scheurde al na een uur dragen op twee verschillende plekken. Het duurde lang voordat ik geld terug kreeg en het voelde als een onnodige strijd die ik liever had vermeden. Ook de communicatie over een late checkout verliep moeizaam en uiteindelijk werkten onze kamersleutels niet meer. Het leek alsof het hotel wel goed was in excuses aanbieden, maar weinig deed om de problemen op te lossen en verbeteren. Er waren gelukkig ook positieve punten, zoals het lekkere eten, het topentertainment en vriendelijk personeel zoals Maria in het restaurant. Echter, op het gebied van klantvriendelijkheid en consistentie valt er nog veel te verbeteren bij dit hotel.

Een fantastisch hotel op een steenworp afstand van de boulevard, met een prachtig geel zandstrand op slechts 10 minuten loopafstand. Het is handig om een huurauto via het hotel te boeken, zonder aanbetaling en met volledige verzekering. Het hotel regelt alles en zorgt voor de huurauto. Sommige gasten zijn erg vroeg bij het zwembad om hun handdoek neer te leggen, maar als je tussen 08:00 en 09:00 niet op jouw handdoek staat, bestaat de kans dat deze verdwijnt! Er is een ruime keuze aan heerlijk eten en diverse drankjes, inclusief alcoholische. Het hotel biedt ook snelle en gemakkelijke taxiregelingen. De kamers zijn altijd smetteloos schoon en het personeel is uiterst vriendelijk.

Dit prachtige hotel heeft niet alleen een vriendelijk personeel, maar ook uitgebreide buffetten die voor ieder wat wils bieden. Het animatieteam zorgde elke avond voor vermaak en we genoten van ons kamer met zeezicht, hoewel deze niet erg ruim was maar wel schoon. De indeling van de badkamer was echter wat onhandig doordat de wc dicht tegen het meubel aan stond. Het hotel bevindt zich naast, maar niet direct aan de drukke boulevard, waardoor je zowel de levendigheid als de rust kunt ervaren. Zeker een aanrader voor toekomstige verblijven!

Goed hotel met voldoende mogelijkheden, het hotel ligt dicht bij het centrum en maar een paar 100 meter van het strand. H10 heeft over het algemeen goede hotels. Het eten was goed maar niet geweldig. Het ontbijt was groot en goed gevuld het avondeten kon beter

Wij zijn met de hele familie geweest. All in. Diverse dagen er op uit geweest met de bus rond het eiland( Tenerife ) Loroparck. Niet alle dagen dat de kinderen mee gingen. De ene keer bleef die achter in het hotel en de andere keer een ander. Ze vermaakten zich best en dat is natuurlijk ideaal. Het eten, de netheid, de zorg en alles wat we tegen kwamen was geweldig