Wat een geweldige ervaring was ons eerste bezoek aan Tenerife en dit hotel! Samen met mijn partner verbleven we er 8 dagen en hebben we ons enorm vermaakt. Het hotel voelt aan als een levendige mini-stad, omgeven door groen en boordevol activiteiten. De animatie was fantastisch, met elke avond een spectaculaire show om de dag goed af te sluiten en overdag genoeg entertainment om van te genieten. De ligging van het hotel is ook perfect, dichtbij restaurants, winkels en prachtige natuur. Het eten was ook heerlijk! Dit hotel verdient absoluut meer dan 3 sterren!

Het hotel is gelegen in het bruisende centrum en op een steenworp afstand van het strand. Ondanks zijn ouderdom, straalt het hotel een zekere charme uit die zichtbaar is in de nostalgische inrichting, die rechtstreeks uit de jaren tachtig lijkt te komen. Het aanbod van gerechten is beperkt en het restaurant kan nogal druk zijn, met overvloedige hoeveelheden sla. De kwaliteit van het eten laat soms te wensen over, met vaak koude maaltijden en niet altijd perfect gegaarde gerechten bij de BBQ. Gelukkig zorgt het fantastische dagprogramma voor kinderen voor vermaak, hoewel de minidisco 's avonds wel wat aan de late kant is. Het hotel beschikt over twee zwembaden; een met zout water waar mysterieus genoeg niemand te vinden is, en een ander zwembad dat perfect op temperatuur is en ruimte biedt. Het fenomeen van 'handdoekje leggen' is hier helaas ook aan de orde, dus vroeg je strandbedje reserveren is de boodschap. De wifi laat veel te wensen over. Al met al is dit hotel een mix van uiteenlopende ervaringen.

Het hotel was perfect gelegen op slechts 10 minuten lopen van de zee. We verbleven er 10 nachten en maar liefst 5 keer is onze kamer niet schoongemaakt, ondanks dat dit elke dag zou gebeuren. Telkens wanneer we dit meldden bij de receptie, beloofden ze actie te ondernemen, maar er werd niets opgelost en ze leken zelfs geïrriteerd. We betaalden voor service die we niet kregen. Het personeel bij de receptie was onnodig onvriendelijk en sprak met een houding die niet gepast was, maar de volgende dag deden ze alsof er niets aan de hand was met hun schijnheilige "goedemorgen". Het eten was redelijk met voldoende keuzes, maar de algehele ervaring werd verpest door de slechte service en het onvriendelijke personeel. Het was frustrerend dat we zelfs werden beschuldigd van liegen toen we meldden dat onze kamer niet was schoongemaakt, terwijl dit overduidelijk het geval was. Er werden geen nieuwe handdoeken of wc-papier verstrekt, terwijl dit ook dagelijks zou moeten gebeuren. Het was teleurstellend om zo'n gebrek aan service en gastvrijheid te ervaren.

Wat hebben we genoten van onze fantastische vakantie! Als gezin met opa erbij was er voor iedereen wat leuks te doen. Het personeel was zo vrolijk en enthousiast dat hun energie meteen op ons oversloeg. De tuin voelde als een betoverend paradijsje en de locatie bij het strand en de winkels was perfect. Er was genoeg te beleven buiten het hotel, maar ook binnen het hotel zorgde het animatieteam voor genoeg sportieve activiteiten zodat we eigenlijk niet weg wilden. Het was jammer dat we maar een week geboekt hadden. We reisden af met onze kinderen van 3, 7 en 10 jaar oud en zij hebben zich opperbest vermaakt. Speciale dank van Stijn aan Mario de pizzabakker en knuffels van Milou voor Eline! Liefs, familie Wessel.

Ons verblijf van 8 dagen hier was fantastisch. De kamers waren comfortabel en elke dag keurig schoongemaakt. Het animatieteam zorgde voor vermakelijke activiteiten en shows voor alle leeftijden. Het zwembad was geweldig en er was altijd voldoende ruimte om te zonnebaden. De ligging nabij het strand en talloze leuke winkeltjes was perfect. Helaas liet het eten soms te wensen over, met enkele gerechten die niet goed gaar waren.