Dit fantastische hotel bevindt zich op korte loopafstand van de kust, omringd door een overvloed aan eetgelegenheden en zelfs een handige supermarkt om de hoek. De ruime kamers zijn geluiddicht, waardoor de rust behouden blijft ondanks de levendige sfeer van het hotel. Geniet van de luxe van airconditioning in zowel de woonkamer als de slaapkamer, en ontspan op het comfortabele bed na een dag vol avonturen. Het ontbijtbuffet is uitstekend en de faciliteiten zoals het zwembad en de sportruimte voegen extra waarde toe aan je verblijf. Het enige minpuntje is dat de twee eenpersoonsbedden soms uit elkaar kunnen schuiven, maar dit doet niets af aan de algehele ervaring. Een absolute aanrader voor een heerlijk verblijf!

Na een lange dag reizen werden we ontvangen met een verbazingwekkend gebrek aan gastvrijheid. We vroegen om een simpel glas water of kopje koffie, maar werden kortaf doorverwezen naar de dichtstbijzijnde supermarkt. De check-in was haastig, waarbij we meteen moesten betalen en de sleutel kregen zonder enige uitleg. Eenmaal in onze kamer ontdekten we dat er stukken ontbraken, zoals een deel van de koelkast en een keukendoek. Ondanks de aanwezigheid van keukenapparatuur, ontbraken stopcontacten om ze te gebruiken. De bar sloot al om 17.00 uur vanwege personeelstekort. Voor elke handdoek moesten we een forse borg betalen en ook nog eens bijbetalen voor het gebruik en wisselen ervan. Zelfs de wasmachine en droger werkten op muntjes. Het wifinetwerk vereiste niet alleen een wachtwoord, maar ook een QR-code die niet gecommuniceerd was. In de slaapkamer werkten slechts de helft van de stopcontacten. Ondanks deze tekortkomingen verblijven we nog een week vanwege de gunstige ligging en het mooie weer, waardoor we gelukkig veel buiten kunnen zijn.

Bij dit etablissement zijn de bediening en de schoonmaakpersoneel op zijn minst aangenaam; helaas laat het receptiepersoneel te wensen over. Ze lijken weinig bereid tot hulp en vertonen een afstandelijke houding. Vooral de man met de bril valt op in negatieve zin; zijn gebrek aan bereidwilligheid en zelfs denigrerende gedrag zorgen ervoor dat ontslag gerechtvaardigd lijkt. Dergelijke medewerkers kunnen het imago van een bedrijf snel schaden. Er heerst duidelijk een gebrek aan service en klantvriendelijkheid, vooral in de omgang met deze ene persoon. Dit soort ervaringen heb ik elders nog niet meegemaakt.

Deze accommodatie is ideaal gelegen voor wie even weg wil van de drukte van het toerisme. Alle populaire plekken zoals Masca, Garachico, Icod en Teide zijn makkelijk te bereiken met de auto. Het huren van een auto is zeker een aanrader. Het ontbijt is uitstekend, de kamers zijn ruim en netjes, en het uitzicht op zee is adembenemend. Het is de perfecte plek om te genieten van een ontspannen en rustige vakantie.

Dit hotel is misschien een beetje ouderwets, maar het is schoon en goed onderhouden. De locatie is fantastisch, vlakbij gezellige lokale stranden. Het zwembad is leuk en er zijn gratis ligstoelen beschikbaar. Naast het zwembad is er een kiosk waar je tegen redelijke prijzen van alles kunt krijgen. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt is zeer gevarieerd en vers. Parkeren kan wat lastig zijn, maar het lukt wel. Al met al is dit een goed betaalbaar hotel waar je je niet moet laten afschrikken door kleine ongemakken en een wat ouderwetse uitstraling.