De opstelling van het eten was niet hygiënisch (schalen achter elkaar) en de temperatuurcontrole was niet optimaal. Tijdens het ontbijt stond je in de rij voor een gebakken ei of omelet, en tijdens het avondeten moest je wachten in de rij voor een stukje vis of vlees (waarbij de vis nog glazig en niet goed doorbakken was). In eerste instantie kregen we een junior suite met uitzicht op palmbomen en weinig zonlicht, terwijl we een zeezichtkamer hadden geboekt. Na enige ophef kregen we uiteindelijk na één nacht een junior suite met zeezicht, met een extra toeslag van 20 euro per nacht voor een tweede kamer. Het reserveren van a la carte restaurants was een hele opgave, terwijl het restaurant vrijwel leeg was (nooit meer dan 10 gasten gezien?). De kamers waren wel mooi en schoon, maar het personeel bij de balie was uiterst onvriendelijk en onbeleefd. Al met al, dit hotel verdient zeker geen 5-sterrenbeoordeling.

Dit hotel is echt een pareltje: geniet van een uitgebreid en heerlijk ontbijt op het terras, de kamers zijn top en de ligging is perfect (dicht bij een winkelcentrum en de luchthaven), terwijl je maar weinig last hebt van overvliegende vliegtuigen.

Terug van een fantastische week in het Sheraton, wat een geweldige ervaring! Het eten was voortreffelijk met een overvloed aan keuzes, je zou werkelijk niets te kort komen. De drie rustige zwembaden boden voldoende ruimte om te ontspannen zonder te hoeven vechten om een ligbed. Het personeel was buitengewoon gastvrij en de service was van topkwaliteit. Maartje en Marta van de receptie waren werkelijk fantastisch en stonden altijd klaar om te helpen. Carlos was erg vriendelijk en behulpzaam met de bagage. De ruime kamer was prachtig en liet niets te wensen over. Hoewel de avonden wat rustig waren, was het een kleine moeite om met een taxi naar een levendiger plek te gaan. Als we ooit terugkeren naar dit eiland, hoeven we niet lang na te denken: we kiezen absoluut weer voor dit hotel!

Fantastisch hotel! De kamer is ruim en stralend, met een heerlijk groot bed en een luxueuze badkamer. Het balkon met het gezellige rieten zitje is een fijne extra touch. Het ontbijtbuffet is van uitstekende kwaliteit en biedt een enorme variatie aan opties. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, en het feit dat een deel van hen Belgisch is maakt communicatie in het Nederlands moeiteloos. Een absoluut topverblijf; ik zou hier zeker weer terugkomen!

Twee jaar geleden was het nog een prachtig rustig hotel, maar nu is het afgegleden naar een twee-sterren hotel. De vloerbedekking is vuil en smerig, het eten is nooit echt warm en de housekeeping komt pas na 4 uur langs. Het menu is eentonig en van slechte kwaliteit. Het hotel wordt overspoeld door schreeuwende kleine kinderen van baby's tot vierjarigen, waardoor er totaal geen rust meer te vinden is. De ligstoelen zijn doorgezakt en zorgen voor rugpijn. We zullen hier nooit meer teruggaan vanwege de onverschillige houding van de manager toen we de verkeerde kamer kregen toegewezen. Klantvriendelijkheid is van groot belang, dus zorg ervoor dat problemen niet worden afgedaan met simpelweg 'Overboekt!', maar dat er daadwerkelijk opgelost wordt.

Het dineren was een teleurstellende ervaring met lange wachtrijen en matige kwaliteit sandwiches bij Sheraton. Het eten was overdreven zout en het feit dat je geen kraanwater mocht drinken, maar een flesje van 1/3 liter voor €3,50 moest kopen, was echt schandalig. Ook verliep de reservering voor restaurants niet vlekkeloos.

Een fantastische vakantie gehad in een prachtig hotel met ontzettend gastvrije medewerkers. Dit niveau van gastvrijheid is echt een voorbeeld! Nederland kan hier zeker nog iets van opsteken.

Ik had mijn accommodatie al 8 maanden van tevoren geboekt en had specifiek om een rolstoeltoegankelijke kamer gevraagd. Bij aankomst leek het alsof ze geen idee hadden van mijn verzoek, hoewel ik dat nadrukkelijk had doorgegeven. Het was frustrerend om te ontdekken dat er geen andere gasten met een rolstoel in het hotel waren, terwijl alle 6 aangepaste kamers bezet waren door mensen die deze helemaal niet nodig hadden.

Dit vakantieresort is werkelijk fantastisch! We hebben hier een week doorgebracht met onze kinderen van 5 en 6 en we hebben ontzettend genoten. Jammer genoeg verliep de reisorganisatie via het reisbureau niet vlekkeloos. We werden zonder nadere uitleg op een andere vlucht gezet, wat resulteerde in een late aankomst midden in de nacht - niet ideaal met jonge kinderen die naar school gaan. Zoals vaak gebeurt, leek niemand binnen de reisorganisatieketen de verantwoordelijkheid te nemen voor deze misser.

Dit hotel heeft dringend een opfrisbeurt nodig. De meubels zijn versleten, de matrassen zijn doorgezakt en de ligstoelen bij het zwembad zijn aan vervanging toe. Daarnaast zorgen overvliegende vliegtuigen voor veel geluidsoverlast. Het ontbijt is wel lekker, maar de organisatie laat te wensen over. Voor wie op zoek is naar wat luxe, is dit niet de beste keuze.