De inrichting is wat gedateerd en het eten is niet bepaald spectaculair. Gelukkig maakt de prachtige locatie veel goed. De werkelijke ervaring verschilt behoorlijk van wat je verwacht op basis van de foto's op de website.

Bij aankomst ontdekten we tot onze grote teleurstelling dat het zwembad momenteel gerenoveerd werd. Dit was extra vervelend omdat het hotel al verder van de zee af lag. We waren hier niet van op de hoogte gebracht voordat we boekten. De kamers oogden gedateerd en de matrassen waren van traagschuim, wat helaas niet beviel. Kortom, onze ervaring was teleurstellend.

Dit hotel is echt top! De sfeer is ontspannen en gezellig, vooral 's avonds met live muziek of andere leuke activiteiten. Het is heerlijk om dan op het terrein van het hotel te zitten met een lekker drankje. De drankjes die de barkeepers maken zijn van hoge kwaliteit en erg smaakvol. Het personeel is hardwerkend maar neemt ook de tijd voor een praatje. De receptionisten zijn altijd vriendelijk en behulpzaam als je iets nodig hebt. Er is voldoende parkeergelegenheid in de buurt, soms kun je zelfs een plekje dichtbij vinden. Als we een paar minuten moesten lopen vanaf de auto naar het hotel, vonden we dit geen enkel probleem. We hebben hier twee weken lang enorm genoten en hebben ons geen moment verveeld. Met een auto is het eiland goed te verkennen en als je ergens niet uitkomt, staat het personeel altijd klaar om te helpen!

De kamers zijn eenvoudig maar schoon en netjes ingericht. Helaas is het minpunt dat de airconditioning centraal geregeld wordt en niet werkt onder de 27 graden, wat als een nadeel wordt ervaren. Het hotel beweert dat dit wettelijk is vastgelegd, maar dit geldt eigenlijk alleen voor restaurants en winkelcentra, niet voor hotelkamers. Als je niet afhankelijk bent van een werkende airco in je kamer, dan is dit een goede accommodatie voor jou. Het ontbijt en diner zijn lekker en bieden voldoende keuzes, hoewel je bij het diner geen koffie kunt krijgen. Het entertainment is eenvoudig en voornamelijk gericht op het Franse publiek, wat een teleurstelling kan zijn als je gewend bent aan entertainment in andere landen. Met een huurauto is deze locatie ideaal om de omgeving te verkennen. Toch, als van tevoren bekend was dat de airconditioning niet goed werkte, zou ik hier niet hebben geboekt.

Ons verblijf in Kamer 10A was een beetje teleurstellend. De ligging naast de trap naar de bovenste verdiepingen betekende dat er de hele dag door mensen aan het praten waren, wat niet bepaald rustgevend was op het terras. Deze kamer was ook de eerste op de route naar andere kamers en het hotelrestaurant, waardoor er constant mensen langs liepen en naar binnen gluurden. De bedden waren duidelijk aan vervanging toe en het eten in het restaurant liet ook te wensen over. Gelukkig was het personeel over het algemeen vriendelijk, vooral Alan, hoewel sommigen niet erg geïnteresseerd leken in de gasten. Het avondentertainment met verschillende zangers was helaas een beetje saai, met maar een handjevol gasten die ervan genoten. Het hotel werd voornamelijk bevolkt door luide Franse gasten die de sfeer domineerden. De faciliteiten konden ook wel een opfrisbeurt gebruiken. Gelukkig was de tuin en het zwembad wel erg mooi, met genoeg ruimte en ligbedden voor iedereen. Het hotel ligt echter ver van het centrum van Puerto de la Cruz, wat jammer is, want daar is het echt gezellig, vooral 's avonds met muziek op straat en in de hotels.