Het personeel is niet te vertrouwen, dus zorg ervoor dat je geen kostbare spullen onbeheerd achterlaat in de kamer.

Dit hotel is absoluut een aanrader! Het eten is van goede kwaliteit en de kamers zijn ruim, hoewel de bedden iets aan de harde kant zijn. Houd er rekening mee dat een auto handig is om de omgeving te verkennen, aangezien er niet veel op loopafstand te doen is.

De ruime kamers van het hotel hebben een groot balkon en een bad met jacuzzi, wat zorgt voor extra comfort. Hoewel de inrichting enigszins verouderd zijn, liggen de bedden heerlijk en geniet je van een prachtig uitzicht op de bergen met een lekker zonnetje vanaf 11 uur 's ochtends. Helaas ontbreekt het in het keukentje aan servies en kookgerei, zelfs een waterkoker is niet aanwezig. Het uitgebreide ontbijt biedt verse omeletten, spiegeleieren, heerlijk fruit en lekkere broodjes, waarbij je zowel binnen als buiten kunt zitten. De prachtige zwembaden bieden een mooi uitzicht over Puerto de la Cruz. Om naar een restaurant te gaan is een auto wel nodig, maar het is ook leuk om een wandeling te maken naar de boulevard, hoewel dit wel 45 minuten lopen is en een behoorlijke klim terug. Langs de boulevard kun je heerlijk wandelen en de prachtige botanische tuin en het restaurant Zicatela zijn zeker een bezoek waard. Er zijn twee grote supermarkten in de buurt, maar deze zijn lopend wat lastig te bereiken vanwege de heuvelachtige omgeving. Parkeren bij de tennisbaan aan de voet van de berg is een handige optie als je met de auto bent.

De medewerkers van deze accommodatie staan bekend om hun uitstekende service, vriendelijkheid en behulpzaamheid! Het culinaire aanbod was van topkwaliteit met een diversiteit aan keuzemogelijkheden. Zelfs gasten met een gluten intolerantie worden hier goed verzorgd! De kamers zijn smaakvol ingericht, ruim en bieden een adembenemend uitzicht. De georganiseerde transfers van en naar de luchthaven en het stadscentrum verliepen vlekkeloos!

Ons recente verblijf bij Las Aguilas was een mix van hoogte- en dieptepunten. Hoewel de locatie van het hotel en het eten ons aangenaam verrasten, liet de service en enkele voorzieningen te wensen over gezien de prijs en sterrencategorie van het hotel. Het hotel genoot een gunstige ligging in het centrum, wat perfect was voor uitstapjes en het verkennen van lokale attracties. Echter, het gebrek aan hulp bij het instellen van de airconditioning ondanks herhaaldelijke verzoeken zorgde voor ongemak tijdens ons verblijf. Het afhankelijk zijn van de technische dienst zorgde voor onnodige frustratie. Een ander punt van aandacht was het ontbreken van een waterkoker op de kamer, iets wat we als standaard hadden verwacht in een hotel van deze klasse. In plaats daarvan moesten we er een huren voor €5 per dag, inclusief oploskoffie en thee die slechts spaarzaam werden aangevuld gedurende ons verblijf. Al met al hadden we vanwege de prijs en het aantal sterren van het hotel een hogere standaard van service en voorzieningen verwacht. Deze teleurstelling heeft helaas onze algehele ervaring negatief beïnvloed.