Ik zal hier nooit meer terugkeren! De ervaring was teleurstellend vanaf het moment dat we aankwamen en te horen kregen dat de geboekte kamer voor 3 personen eigenlijk slechts voor 2 was. In plaats van een nieuwe kamer te regelen, werd ons een gammel extra bed aangeboden voor een extra vergoeding. De staat van de kamer liet veel te wensen over, met roestige apparaten, beddengoed doordrenkt met bleekmiddelgeur en matrassen die aanvoelden als een doolhof van veren. Zelfs het zwembad en de ligstoelen waren versleten en barstend. Het ontbijt dat inclusief was, was niet te eten en we eindigden met een belachelijk hoge rekening voor slechte koffie en toast. De houding van het personeel was ook verre van gastvrij, met een receptionist die geen enkele flexibiliteit toonde en onbeleefd reageerde op onze verzoeken. Het enige positieve was het uitzicht op de Teide, maar dat was niet genoeg om de algehele teleurstelling goed te maken. Gelukkig was ons verblijf kort en konden we snel vertrekken naar een andere accommodatie.

De locatie van deze accommodatie is uitstekend en het is bijzonder comfortabel voor twee personen. Het ontbijt is uitgebreid, de gemeenschappelijke ruimtes zijn altijd schoon en de keuken is goed uitgerust met basisbenodigdheden. Daarnaast is het uitzicht erg mooi en is er zelfs een zwembad aanwezig. Het enige minpuntje is dat de badkamer zich met water vult elke keer dat je doucht. Over het algemeen biedt deze accommodatie een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Het appartementencomplex vertoont tekenen van slijtage en zou een opknapbeurt kunnen gebruiken, maar de betaalbare prijs maakt veel goed. De kamers zijn voorzien van alle benodigdheden en worden dagelijks schoongemaakt. De receptie bevindt zich tussen twee gebouwen: het huidige en het in aanbouw zijnde gebouw. Hier vindt u automaten voor koffie, sigaretten en snoep. Het ontbijt wordt geserveerd van 7.30 tot 10.00 uur en biedt iedere dag wat variatie, hoewel de keuzes een beetje eentonig kunnen zijn. Gratis WiFi is beschikbaar in het gebouw, en voor degenen die liever dicht bij het hotel blijven, is er een zwembad met een aantal ligstoelen. Het complex is gelegen in de wijk La Paz, nabij bushaltes, winkels en pubs, en op korte afstand van de Botanische Tuinen. De locatie betekent wel dat het centrum van Puerto de la Cruz een stuk bergafwaarts ligt, wat bij terugkomst een steile klim betekent. Mijn appartement had een groot balkon met een prachtig uitzicht over de stad en de oceaan. Het enige minpuntje was dat het soms lawaaierig kon zijn wanneer jonge toeristen arriveerden, met luide gesprekken en mogelijk ongewenst bezoek. Er was sprake van enkele veiligheidszorgen die aangepakt dienden te worden. Over het algemeen was het verblijf echter aangenaam.

De receptioniste was ontzettend vriendelijk en stond altijd voor ons klaar, dag en nacht. De kamer was lekker ruim en het zwembad was echt een leuke toevoeging aan ons verblijf.

De appartementen zijn redelijk comfortabel, zonder over-the-top luxe, maar alle nodige faciliteiten zijn aanwezig en in goede staat. Een opfrisbeurt zou welkom zijn. Gelukkig werd onze enige klacht snel opgelost door het behulpzame personeel.