Dit jaar waren we behoorlijk teleurgesteld in ons lang gekoesterde verblijfstraditie in Almansa tijdens Kerstmis. Het viel meteen op bij binnenkomst in het hotel dat iets anders was dan voorgaande jaren: de kerstversiering was karig. De kamers en algemene schoonmaak lieten helaas te wensen over. Het tarief van € 91 per nacht voor een viersterrenhotel voelde niet gerechtvaardigd toen we plastic bekers in de badkamer en slechts een douche-gel in plaats van toiletartikelen aantroffen. Een grote tegenvaller was toen ik 's avonds naar water zocht en de minibar leeg was - bij navraag bleek dit "optioneel" te zijn volgens de receptie, wat naar mijn idee niet past bij een 4-sterrenervaring. De badkamerprullenbak die overvol was met papier en vuil gedurende meerdere dagen gaf een verontrustend beeld van het gebrek aan onderhoud en schoonmaak van het hotel. Een duidelijk schandaal. Het is duidelijk dat wij niet meer terug zullen keren naar dit hotel.

De kamers hebben een eigentijds en vernieuwend ontwerp. Ze zijn brandschoon en het personeel is attent en vriendelijk. Het eten in dit hotel is uitstekend. Wij verbleven hier met een groep voor een conferentie en we waren zeer tevreden over onze ervaring. Een klein minpuntje is dat de kamers soms erg warm zijn en zelfs als je de verwarming uitzet, kan het 's nachts wat benauwd aanvoelen. We moesten zelfs het raam openzetten om af te koelen. Al met al was ons verblijf prima in orde, met uitzondering van de warme kamers.

Prachtige accommodaties en een luxe wellnesscentrum

Ik heb tot nu toe alleen koffie geproefd, en die was heerlijk! Ook het personeel was erg vriendelijk en gastvrij.

Dit hotel biedt comfortabele bedden en een krachtige douche. Helaas hadden we wat gedoe met de warmwaterkraan in onze kamer die niet meer dicht wilde, maar gelukkig loste de receptie dit snel op door ons een andere kamer aan te bieden. De kamer was schoon, maar het was handig geweest als de schoonmaakploeg de kapotte kraan had gemeld voordat we incheckten. Gelukkig was de service van de receptie top en konden we snel genieten van een goed functionerende kamer aan de overkant. Het restaurant van het hotel serveerde heerlijke gerechten en het parkeren aan de zijkant was geen enkel probleem, en ook nog eens gratis. De locatie is ideaal, op slechts 12 minuten lopen van het bruisende stadscentrum.