Sluiten
De klantenservice was uitstekend, de
kamer was redelijk maar goed uitgerust
met een televisie, airconditioning en
een kleine koelkast. Het ontbijtbuffet
was heerlijk en compleet. Het diner bood
slechts twee keuzes voor het
hoofdgerecht: vlees en vis. Al met al
een positieve ervaring. Daarnaast was er
een zwembad aanwezig, wat zorgde voor
een ontspannen en fijne sfeer.
Tijdens de viering van een communie
waren we aangenaam verrast door de
attente service en de voortreffelijke
kwaliteit van de gerechten. Het
totaalplaatje zorgde voor een geweldige
beleving voor ons allen.
De ervaring met Rocio was bijzonder
informeel en de klantenservice was
ronduit rampzalig. We hadden een
overnachting met halfpension geboekt
voor de prijs van € 100,20 die
telefonisch was bevestigd. Echter, bij
aankomst werd er ineens € 110,- in
rekening gebracht vanwege een 'fout'.
Het gebrek aan professionaliteit was
verbijsterend en teleurstellend voor
werkende mensen zoals wij.
Gelukkig is dit incident vandaag,
02-05-2025, opgelost door de manager.
Het verschil in prijs werd terugbetaald
en alles werd naar tevredenheid
afgehandeld. De werknemers die er
verbleven, waren tevreden over de
accommodatie en het eten. Als we
nogmaals in de buurt zijn, zullen we
zeker weer van hun diensten
gebruikmaken. Dank aan de manager voor
de oplossing van dit voorval.
Ik heb een fantastische ervaring gehad
tijdens mijn verblijf in een van de
kamers van dit prachtige hotel waar ik
verbleef na het bijwonen van een
bruiloft. Alles was tot in de puntjes
verzorgd en ik was echt onder de indruk
van alle voorzieningen die geboden
werden. Het was werkelijk een geweldige
ervaring die ik niet snel zal vergeten.
Een aangename locatie met gastvrije
medewerkers.
