Dit hotel is een regelrechte nachtmerrie. De werkelijkheid is totaal anders dan wat je op hun website ziet, puur bedrog. Alles is beschadigd, smerig en plakkerig. Er is overal vuil te vinden, of het nu onder de bedden, meubels, kasten of in de badkamer is. Het gordijn hangt in de badkuip in plaats van een douchescherm, en zelfs de badkuip is beschadigd. De tegelvoegen zijn slecht bijgehouden en vol gaten. Bij binnenkomst van de kamer wordt je begroet met een onaangename geur. De bedden leken pas in maart voor het laatst opgemaakt te zijn, en de verwarming werkt niet, met slechts één dunne deken per bed. Ik had van tevoren gevraagd om een rustige kamer, ver weg van de lift, maar dit hebben ze niet waargemaakt. Al met al: absoluut geen aanrader. Als ik van tevoren de recensies had gelezen, zou ik dit hotel zeker niet geboekt hebben.

Dit hotel heeft een klassieke uitstraling maar is goed onderhouden. Voor ons korte verblijf van één nacht voldeed het prima. Het ontbijt is echter vrij eenvoudig met slechts brood, sap, koffie en gebak dat doet denken aan oude tijden, zoals muffins en sobaos. Er is zeker ruimte voor verbetering op dat gebied. Gelukkig was de service wel uitstekend.

Een verblijf in dit hotel voelt als een reis door de tijd, als een unieke capsule-ervaring. De bediening is buitengewoon vriendelijk en je merkt dat ze hier al geruime tijd in uitblinken. Dit hotel zal zeker op mijn radar blijven als ik weer eens een nachtje weg ga.

Ik verbleef er voor werk gedurende 6 dagen en ik moet zeggen dat ik zeker terug zal keren. De gastvrijheid die Armando, de eigenaar, en zijn zoon Alberto toonden was buitengewoon, met hun warme attentie en vriendelijkheid. Ze waren altijd alert, maakten grapjes en zorgden voor een lach op ons gezicht. Het was echt fijn om zo'n goed humeur en plezier te ervaren, zelfs als we weg waren van huis. Onze dank gaat uit naar het geweldige verblijf dat mijn vrouw en ik hebben gehad; we voelden ons echt thuis. En niet te vergeten, het eten was voortreffelijk.

Vóór mijn bezoek las ik enkele negatieve beoordelingen, maar ik was aangenaam verrast toen ik aankwam. Samen met een grote groep hebben we genoten van een perfect verblijf. De kamers, eetkamer en gemeenschappelijke ruimtes waren allemaal brandschoon. Het eten was heerlijk en eventuele problemen werden direct opgelost na melding. Ik ben vooral onder de indruk van de toegewijde manager, die duidelijk al lange tijd met veel passie voor zijn zaak werkt, en van de attente obers die ons voortreffelijk hebben bediend, namelijk Christopher en Jovanna. Hotel Roma is wat mij betreft een absolute aanrader.