Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Een nieuwe medewerker genaamd Jose L. gaf ons tips voor maaltijden en regelde taxi's voor ons. Ondanks dat het 15-20 minuten met de taxi was naar sommige bezienswaardigheden, hebben we genoten van de buurt en het wandelen door de straten zonder ons al te veel zorgen te hoeven maken over zakkenrollers zoals in het stadscentrum. Ik zou dit hotel zeker aanraden als je wat verder weg wilt zijn van de drukte en hoge prijzen van het centrum.

Mijn vriend heeft per ongeluk met mijn account een hotelboeking van 5 nachten gemaakt, waardoor mijn geld werd afgeschreven toen ik de annulering probeerde. Er werd geen enkel contact met mij opgenomen, zelfs niet op de dag van het inchecken. Ik voelde me volledig genegeerd en in de steek gelaten door het hotel, dat geen enkele moeite deed om herinneringen te sturen of contact met mij op te nemen. Het personeel was ongeduldig en koud toen ik probeerde te annuleren, waardoor mijn reiservaring nog slechter werd. Ik raad dit hotel absoluut niet aan aan andere reizigers, gezien hun onverschillige houding en gebrek aan klantgerichtheid. Het lijkt alsof ze geen enkele interesse hebben in het welzijn van hun gasten.

Ik heb hier meerdere nachten doorgebracht (9 in totaal) en de kamers zijn ruim en comfortabel, zonder onnodig lawaai van andere gasten. De badkamers zijn schoon en netjes en het personeel is ontzettend vriendelijk. De ontbijtjes zijn ook zeker de moeite waard. Al met al was het een zeer aangenaam verblijf op een goede locatie, dicht bij bushaltes en tramhaltes. Het enige minpuntje vond ik de "upgrade" van een kingsize/queensize bed naar een kamer met twee aparte bedden. Ik vraag me af of dat wel echt een upgrade is, maar ach, de bedden waren toch comfortabel en dat is uiteindelijk waar het om draait. Zeker een aanrader!

Uitstekend hotel met een gunstige ligging nabij diverse winkels en eetgelegenheden.

Onlangs verbleven we 8 dagen in Barcelona en kozen we voor het AC Marriott AV. Diagonal Hotel. De locatie was top: een levendige buurt met brede trottoirs, winkelcentra, eettentjes en zelfs een foodcourt en supermarkt onder het hotel. De kamers waren ruim met comfortabele bedden en alles wat je nodig hebt. En hoewel sommige kamers wat renovatie konden gebruiken, deerde het ons niet echt. Helaas was het tv-aanbod alleen in het Spaans, wat jammer was. Het ontbijt was prima, maar miste variatie die je normaal van Marriott verwacht. De service daarentegen was uitstekend, met Amelia als heldin die altijd klaarstond om te helpen. Zij en haar collega's maakten ons verblijf echt onvergetelijk. Ondanks enkele minpuntjes zou ik zeker terugkeren naar dit hotel. Het was dik in orde!