De locatie van het hotel is top, maar de kamers kunnen wel wat verbetering gebruiken. Ondanks de inzet van het schoonmaakteam, vertonen de kamers vlekken op de vloerbedekking en losse voegen in de badkamers. Ook is er overal kalkaanslag aanwezig.

Het personeel was ontzettend gastvrij en begroette iedereen met een glimlach, ze stonden altijd klaar om te helpen waar nodig. De badkamer en het ontbijt waren van uitstekende kwaliteit. Het enige minpuntje was dat het bed voor mij en mijn moeder te hard was. Gelukkig maakten de prachtige omgeving en de vriendelijkheid van het personeel ons verblijf alsnog zeer aangenaam.

Wat een prachtig hotel was dit! We werden hartelijk welkom geheten en het personeel was ontzettend behulpzaam. Dit hotel was een hoogtepunt tijdens onze rondreis en is zeker een aanrader. De historische stad was slechts op 10 minuten afstand gelegen en bood vele activiteiten. De kamers waren goed uitgerust en de bedden sliepen heerlijk. Alles was brandschoon en de ruime badkamer met twee wastafels was een luxe. Op het balkon was een gezellig zitje waar we ongestoord konden genieten. Het stadsgeluid was minimaal hoorbaar, wat prettig was. Het ontbijt was misschien niet heel erg uitgebreid, maar wel prima verzorgd en werd regelmatig bijgevuld. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, wat ons verblijf nog aangenamer maakte. Voor het parkeren konden we terecht in de ondergrondse garage tegen een tarief van 20 euro per dag, waar de receptie ons prima mee heeft geholpen. Al met al hebben we een zeer aangenaam verblijf gehad in dit hotel en willen we het personeel bedanken voor hun gastvrijheid.

De ligging van het hotel is perfect en de kamers zijn keurig verzorgd. Wel hadden we wat eigenaardigheden met de douche, die niet verstelbaar was, en de verwarming werkte niet helemaal naar behoren. Omdat we slechts twee nachten verbleven, hebben we dit niet gemeld bij het personeel, maar wellicht hadden ze het snel kunnen oplossen. Het ontbijt was smakelijk, de lobby gezellig en het personeel uiterst vriendelijk!

Voordelen: Ideale locatie op korte afstand van het Guggenheim en het centrum. Ruime kamer met handige voorzieningen zoals een koelkast en koffiezetapparaat. Heerlijk uitgebreid ontbijt en vriendelijk personeel tijdens het ontbijt en de schoonmaak, in tegenstelling tot de receptiemedewerkers. Punten ter verbetering: De receptie liet te wensen over en gaf minimale informatie. Er werd niets verteld over de faciliteiten zoals de kamer, wifi, ontbijt, het gebruik van de parkeergarage en de route daarnaartoe. Bij vertrek werd er niet geïnformeerd naar de ervaring of het parkeren, en er werd niet bedankt voor het verblijf. Daarnaast was de parkeerkosten hoger dan aangegeven, namelijk €26 per dag in plaats van €23. De kamer heeft dringend renovatie nodig, met een airconditioning die direct op het bed gericht is, waardoor je in de tocht ligt. Bovendien bood de wifi geen beveiliging.