De kamers zijn ruim en schoon, en
behoren tot de betere opties in Parijs
voor deze prijsklasse. Het feit dat er
een klein keukentje aanwezig is, is een
leuke extra. Het enige minpunt is de
temperatuurregeling, die helaas niet
goed werkt. Na aandringen kregen we
uiteindelijk een extra kachel en was het
probleem opgelost. Over het algemeen is
dit hotel een goede keuze wat betreft
prijs-kwaliteitverhouding en de
nabijheid van de metro. Echter, de kou
en de matige service hebben een
negatieve invloed op de algehele
ervaring. De receptie is niet
professioneel. Tijdens ons eerste
verblijf duurde het erg lang voordat we
konden inchecken – de medewerkster
leek niet goed te weten wat ze moest
doen. Ze beloofde om bepaalde documenten
voor me uit te printen, maar reageerde
vervolgens niet op mijn e-mails. Bij
mijn tweede bezoek waren er problemen
met de reservering van drie kamers,
waarvan er één niet beschikbaar was.
Mijn verzoeken om opheldering werden
genegeerd, zowel direct als via
booking.com. Ook al kon er geen
restitutie worden geboden, een simpel
antwoord was wel op zijn plaats geweest.
Wanneer ik hierover klaagde leek het
alsof ik tegen dovemansoren praatte.
Daarnaast beloofden ze ons bij het
inchecken twee aangrenzende kamers, na
verschillende communicaties hierover.
Echter, één kamer was nog niet
schoongemaakt en stond nog niet ter
beschikking. Bij terugkomst in het hotel
bleek de situatie niet te zijn opgelost,
en was de naastgelegen kamer aan iemand
anders toegewezen. Gelukkig kon dit nog
rechtgezet worden en konden we naast
elkaar verblijven, maar als we niet zo
assertief waren geweest, hadden onze
kinderen op een andere verdieping moeten
slapen. Kortom, de service laat zeer te
wensen over. Als dit aspect je niet
stoort, dan voldoet dit hotel zeker qua
prijs-kwaliteitverhouding.