Wat een tegenvaller! De kamer heeft een gigantische kolom naast het raam die het prachtige uitzicht verpest door het raam in tweeën te splitsen. Het is echt zonde, want zo kun je niet optimaal genieten van het landschap. Daarnaast laat de locatie ook te wensen over, met hoge gebouwen aan weerszijden die het zicht belemmeren. Er valt verder niets aan te merken en ik ben echt niet snel ontevreden.

Gunstige ligging. Prachtige en ruime kamer. Het personeel biedt uitstekende service met een glimlach. We komen hier zeker nog eens terug.

Dit hotel onderscheidt zich echt door de uitstekende service die ze bieden. We hadden wat last van luidruchtige buren die laat terugkwamen, maar de manager greep meteen in, regelde een andere kamer voor de andere gasten en informeerde ons de volgende dag over de situatie. Echt top!

Graag wil ik mijn teleurstelling delen na mijn recente verblijf in het Mandarin Oriental Guangzhou. Bij aankomst om 17.00 uur voor een check-in die gepland stond om 15.00 uur, bleek mijn kamer nog niet gereed te zijn en moest ik wachten. Vervolgens werd ik naar het restaurant op de 4e verdieping geleid, waar ik zelfs geen glas water kreeg aangeboden tijdens het wachten. Deze niveaus van service doen geen recht aan de reputatie van een dergelijk luxe hotel. Ook heb ik een klacht ingediend, maar tot op heden heb ik nog geen reactie mogen ontvangen, wat overeenkomt met de zorgen die anderen online hebben geuit. Deze ervaring valt niet samen met de verwachtingen die men heeft bij de naam Mandarin Oriental.

Een prachtig hotel dat perfect past bij het chique winkelcentrum om de hoek. Het personeel begroet je hartelijk in de lobby, terwijl je geniet van het prachtige interieur van de kamers en de unieke hotellift met zitbank. De elegante inrichting strekt zich uit over het hele pand, inclusief het moderne fitnesscentrum en het heerlijke verwarmde buitenzwembad. Bewonder het hoogwaardige design met subtiele oosterse invloeden, wat een verblijf hier extra bijzonder maakt. Verder is er een gerenommeerd Michelin-sterrenrestaurant met 2 Michelin-sterren te vinden op het terrein.