Samen met mijn zus heb ik enorm genoten! We zijn ontzettend dankbaar voor Mel, die ons een fantastische service heeft geboden! Hij was briljant en wist ons verblijf extra bijzonder te maken. Het was duidelijk dat hij met passie en professionaliteit zijn werk uitvoerde. Het gehele personeel van het hotel was geweldig! Zeker weten dat we terugkomen! Een absolute aanrader! Echt een 10/10 ervaring!

Dit hotel in het Mississauga-gebied is absoluut een pareltje te noemen. De kamers zijn prachtig en de service is uitmuntend. Er zijn echter wat schoonheidsfoutjes, vooral als het aankomt op de douches. Deze lekken soms naar de vloer en de douchekop en wand van het dubbele systeem werken niet altijd naar behoren. Het restaurant serveert heerlijke gerechten en biedt een fantastische service. Het personeel bij de receptie is zeer attent en gastvrij. De sportschool is goed uitgerust, maar de lucht kan wat muf aanvoelen, waarschijnlijk door de nabijheid van het binnenzwembad. In de lobby bevindt zich een drukbezochte Starbucks, waar het personeel ook zeer vriendelijk is. Al met al is dit een fantastisch hotel, maar het zou nog beter zijn als ze de doucheproblemen zouden aanpakken en de wateroverlast op de vloer zouden beperken.

Voor een zakelijk verblijf kozen we voor dit hotel vanwege de gunstige ligging ten opzichte van onze vergaderlocatie. De kamers waren niet alleen schoon, maar ook verrassend ruim. Ik verbleef in een King kamer op de begane grond, vlakbij de parkeergarage. Hoewel het wat lawaaierig was door de constante stroom van gasten, was het erg handig voor het in- en uitladen van bagage. Het eten in het restaurant was van goede kwaliteit, maar wel aan de prijzige kant. Gelukkig smaakte het heerlijk. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. De fitnessruimte was modern en goed onderhouden, met altijd koud water en schone handdoeken beschikbaar.

Bij aankomst werden we niet bepaald hartelijk ontvangen door het personeel achter de receptie. We vroegen beleefd of ze een zakencentrum hadden of de mogelijkheid om een paar pagina's af te drukken. Wij hadden een noodgeval met het afdrukken van een tijdelijk paspoort en dit soort faciliteiten zijn tegenwoordig moeilijk te vinden. Ik was bereid om te betalen voor de dienst, maar de receptionist reageerde onbeleefd en beweerde dat dit niet tot zijn taken behoorde. Gelukkig vonden we bij een Hampton Inn een medewerkster die blij was om te helpen en begrip toonde. Met een beetje menselijkheid en vriendelijkheid kom je een heel eind, zelfs in situaties waarvan je weet dat het eigenlijk niet hun verantwoordelijkheid is.