ReisChecker.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

RSS feed

Hotel Marazul

Beoordelingen

Reisperiode: onbekend

  • Prijs / kwaliteit4

Estou completamente de acordo com a opinião de Jaisson Ferreira. A única coisa boa sobre este lugar é a sua localização conveniente, especialmente para pessoas em trânsito como nós. No entanto, o resto da experiência foi uma completa desilusão. O estado precário e a falta de cuidado com as instalações do hotel foi evidente. É triste ver um hotel tão bem localizado proporcionar uma experiência tão insatisfatória. Além disso, a cobrança pelo estacionamento apenas intensifica a sensação de desleixo para com os hóspedes. Mesmo que seja uma das poucas opções na região, a falta de investimento não deveria ser justificativa para tal tratamento aos clientes.



Reisperiode: onbekend

  • Prijs / kwaliteit8

De locatie is fantastisch, met veel bars en restaurants in de buurt, ideaal voor wie graag te voet de omgeving wil verkennen. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam, wat het verblijf nog prettiger maakt. Het ontbijt bestaat uit verschillende soorten brood, gebak, fruit, couscous, jam, vleeswaren, gekookte bakbanaan en roerei. Het menu blijft hetzelfde, maar is zeker prima in orde. Wat meer aandacht nodig heeft is de schoonmaak, die soms te wensen overlaat. Elke dag vroeg het onderhoudspersoneel of ik de kamer schoongemaakt wilde hebben en of ik schone lakens en handdoeken nodig had. Het hotel kan wel een opknapbeurt gebruiken en meer algemeen onderhoud. Ondanks dat was de algehele ervaring positief. Met enkele verbeteringen kan het een nog comfortabeler verblijf bieden. Tip: Neem je eigen beddengoed en handdoeken mee, want die van het hotel zijn wat versleten en bevlekt.



Reisperiode: onbekend

  • Prijs / kwaliteit6

Ik ben met mijn familie op vakantie geweest en hoewel ons verblijf in het hotel niet geweldig was, was het wel goed. We zaten op een goede locatie in een veilige buurt met goede bereikbaarheid via Uber of het openbaar vervoer. De zwembad was heerlijk; elke keer als we terugkwamen van het strand, genoten we van de zonsondergang bij het zwembad. Het ontbijt was prima, met lekkere en verse opties. Het enige minpunt was de kamer, met een versleten en te zachte bed. De bedonderdelen waren niet goed bevestigd, dus 's nachts schoven ze uit elkaar en kon je erin vallen als je in het midden lag. Als het hotel verbeteringen doorvoert op dit gebied, zal het verblijf aanzienlijk beter worden. De handdoeken en beddengoed werden om de twee dagen verschoond en ik had geen klachten over de service. De airconditioning werkte perfect.



Reisperiode: onbekend

  • Prijs / kwaliteit4

Onze hotelreservering voor een week was een grote teleurstelling. De foto's die we op internet zagen, leken totaal niet op de werkelijkheid, vooral bij aankomst bij de receptie. De medewerkers waren onbeschoft en keken nauwelijks naar ons om, met chagrijnige gezichten de hele tijd. De lift was oud en bij aankomst op de verdieping zagen we zelfs medewerkers op de grond zitten. De kamer was klein en eenvoudig, met schone bedden maar een vieze raam en gordijnen. De badkamer leek schoon, maar was eigenlijk smerig met een mandje vol zeepresten en een afbrokkelende douche. Er waren geen handdoeken, geen mat of zelfs maar een dweil aanwezig, waardoor de badkamer een puinhoop bleef. Ondanks de mededelingen in het hotel over handdoeken die om de twee dagen zouden worden vervangen, kregen we op de derde dag te horen dat de wasserij nog niet geleverd had en we dus geen schone handdoeken konden krijgen. Het was extra moeilijk omdat ik met mijn 83-jarige vader reisde, en het onmogelijk is om jezelf met een gebruikte handdoek in een hotelkamer te drogen. Gedurende onze zeven dagen in het hotel werden de handdoeken en lakens niet eens een keer verschoond. Het airconditioningsysteem werkte wel, maar lekte water, wat resulteerde in druppels op mijn been terwijl ik sliep. Om eerlijk te zijn, het ontbijt was wel goed! De keukenmedewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, net als de meneer die 's ochtends de badkamers en de hal schoonmaakte. Het zwembad was echter smerig en troebel, waardoor ik het risico niet durfde te nemen om erin te zwemmen vanwege de angst voor huidinfecties of virussen. Als je geld wilt besparen, is het beter om voor de prijs van een overnachting een pension of hostel te kiezen in plaats van dit hotel. Ik raad het niet aan!



Reisperiode: onbekend

  • Prijs / kwaliteit2

Onlangs verbleven we in dit hotel voor slechts één nacht, zowel op de heen- als terugreis, als strategische tussenstop op weg naar Morro de São Paulo. Gelukkig was het maar voor deze twee nachten, want de ervaring was uiterst teleurstellend en ongemakkelijk. Wat betreft de kamer: deze was duidelijk vies, met oude en slecht onderhouden meubels. De bedden waren erg oud en leken niet goed schoongemaakt, wat voor veel ongemak zorgde. De beddengoed was versleten en bevlekt, wat een totaal gebrek aan zorg voor de ruimte uitstraalde. De verstrekte handdoeken waren gescheurd en de badkamer had niet eens een mat om uitglijden te voorkomen of om wat meer comfort te bieden. Bovendien waren er schimmels op de muren en tegels, een ernstig hygiëneprobleem en gezondheidsrisico, vooral voor mensen met allergieën. Een ander uiterst teleurstellend punt was de belofte van een "smart-tv" op de kamer, wat onze keuze bij het boeken heeft beïnvloed. Echter, de televisie had geen enkele smartfunctionaliteit, wat ik misleidende reclame vind. Er was slechts één kussen op het bed, extreem dun en muffig ruikend, wat het slapen onmogelijk maakte, vooral voor iemand zoals ik met rugproblemen die wat ondersteuning nodig heeft om goed te kunnen slapen. Ook het ontbijt liet veel te wensen over: beperkte opties, voedsel van lage kwaliteit en geen enkele aandacht voor presentatie. Slechts omdat het hotel een betaalbaar tarief biedt of een ouder gebouw heeft, betekent niet dat het synoniem moet zijn voor slechte service en gebrek aan zorg voor het welzijn van de gasten. Ik wil ook benadrukken dat de service een van de meest onaangename aspecten van onze ervaring was. Helaas toonden de receptiemedewerkers weinig bereidheid om te helpen, met weinig vriendelijkheid of enthousiasme. Als klant geloof ik dat kwaliteit van service essentieel is, vooral in een gastvrije omgeving. Het enige positieve aspect dat ik heb gevonden was de locatie, die inderdaad handig is en het reizen vergemakkelijkt. Echter, zelfs dit punt gaat volledig verloren door de slechte staat van de faciliteiten en het onvoorbereide karakter van de service. Eerlijk gezegd, ik raad dit hotel aan niemand aan. Er zijn veel andere opties, zelfs eenvoudige, maar met veel meer zorg en respect voor de klant. Ik hoop dat mijn beoordeling anderen zal helpen bij het maken van een betere keuze en ook als een waarschuwing voor de administratie om dringend hun manier van werken te heroverwegen.





© 2007-2025 ReisChecker.nl