Dit hotel was een geweldige ervaring! Het personeel was uitzonderlijk behulpzaam, vooral Coolio Lou die ons zelfs heeft geholpen met het openen van ons bagageslot. Ze hebben zelfs speciaal eten geregeld voor mijn zieke zus. Wij zijn enorm dankbaar voor de gastvrijheid die we hebben ontvangen. Ook het ontbijt was een culinair feestje met veel variatie!

De locatie van het hotel op Google Maps lijkt niet helemaal correct, maar we werden aangenaam verrast door het prachtige uitzicht op Chang'an Avenue en Wangfujing Road. De nabijheid van bezienswaardigheden als het Tiananmenplein en de Verboden Stad maakt het een ideale uitvalsbasis voor het verkennen van Beijing. Het Beijing Hotel NUO bestaat eigenlijk uit drie verschillende delen: een wat gedateerd gebouw uit de jaren 60, een historisch en klassiek gebouw dat nog niet volledig gerenoveerd is, en een moderne vleugel met luxueuze 5-sterrenkamers. Ons verblijf was in de nieuwe vleugel, waar we genoten van een uitzonderlijk ruime en prachtig ontworpen junior suite. Hoewel de airconditioning niet optimaal leek te werken, was de kamer voorzien van moderne gemakken zoals een centrale lichtregeling en automatische verduisteringsgordijnen. De lobby maakte indruk met zijn grootsheid en we werden vriendelijk ontvangen door de conciërgeservice. Helaas voldeed het ontbijt niet helemaal aan de hoge standaard die we van een 5-sterrenhotel verwachtten. Het westerse aanbod was teleurstellend in vergelijking met het uitgebreide Chinese assortiment. Desondanks was ons verblijf in het moderne gedeelte van het hotel zeer aangenaam en zouden we het zeker aanraden aan anderen.

Het historische gebouw straalt pracht uit, vooral de imposante lobby. Helaas laten de kamers te wensen over en zouden ze een snelle opknapbeurt kunnen gebruiken. De kamers in het modernere gedeelte zijn daarentegen wel aangenaam, stijlvol en doordacht ingericht. De service is echter teleurstellend met slordig en onvolledig personeel, dat zelfs geen Engels spreekt bij de receptie. Het ontbreekt aan welkomstgroeten voor gasten en leden op de kamer, wat de aandacht voor gastvrijheid tekort doet. Hoewel de faciliteiten van het hotel goed zijn, kan het personeel en de klantenservice zeker een boost gebruiken. Ook de correcte locatieaanduiding op Google Maps is dringend noodzakelijk. Gelukkig ligt de winkelstraat op loopafstand, wat wel een pluspunt is.

Een eerdere beoordeling wees er al op dat de ligging van dit hotel niet juist is op Google Maps. Het hotel bevindt zich daadwerkelijk naast 北京飯店, direct bij de uitgang van een metrostation aan East Chang'an Ave. De locatie is extreem gunstig vanwege de nabijheid van het metronetwerk. Tijdens ons verblijf kozen we voor een suite met twee queensize bedden, maar deze was niet bepaald splinternieuw. Hoewel de kamer nog steeds ruim was, voldeed het niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenhotel. Tijdens ons verblijf werden de volgende problemen ondervonden: (1) De kamers hadden geen individuele thermostaat. Onze oorspronkelijke suite (7608) was erg warm (25°C) en we konden de temperatuur niet regelen. Het personeel bood een ventilator aan als oplossing, maar dit was niet afdoende. Het was frustrerend dat het personeel geen andere oplossing leek te hebben dan een ventilator. Uiteindelijk werden we naar een andere kamer, suite 7601, verplaatst waar het veel koeler was. Suite 7608 functioneerde duidelijk niet naar behoren. (2) Het duurde enkele minuten voordat het water in de douche warm werd, in plaats van onmiddellijk. (3) 's Nachts dook er een kakkerlak op in de kamer, waarvan ik een foto heb bijgevoegd. Gezien het feit dat het hotel 5-sterrenprijzen hanteert (€150 per nacht exclusief servicekosten en belastingen), was dit allemaal behoorlijk teleurstellend.

Het hotel straalt subtiliteit en elegantie uit en heeft een strategische ligging dichtbij een metrostation, restaurants en winkels. 's Ochtends wandelden we moeiteloos naar het Plein van de Hemelse Vrede voor de vlagceremonie. De kamers waren stijlvol ingericht; de wifi-verbinding was redelijk en de krachtige douche was een aangename verrassing. Het kussen was voor mij te zacht, maar op verzoek bracht de schoonmaakdienst prompt een steviger traagschuimkussen, wat perfect werkte. Het ontbijtbuffet bood een ruime keuze aan lekkernijen. Vooral het gastvrije team verdient lof voor hun snelle, vriendelijke en attente service, zowel bij de reservering als tijdens ons verblijf. Eén medewerker sprong er echt uit tijdens ons verblijf: Kseniia. Haar hulpvaardigheid en bekwaamheid vielen op. Ze reageerde altijd snel op onze verzoeken en deed haar uiterste best om ons te voorzien van handige reistips en ons een warm welkom te bieden. Al met al was ons verblijf zeer aangenaam; ik ga zeker nog eens terug!

Gemakkelijk verblijf bij Daxing International Airport Bij aankomst om half vier 's ochtends was ik aangenaam verrast door de handige shuttle service van en naar Beijing Daxing International Airport die dit hotel aanbiedt. Een eenvoudige manier om van en naar het vliegveld te reizen, mits je vooraf contact opneemt via WeChat en je vluchtgegevens doorgeeft. De kamer was brandschoon en bijzonder comfortabel – ideaal voor een korte rustpauze na een nachtelijke vlucht of ter voorbereiding op een vroeg vertrek. Mijn queensize bed kamer via Trip.com voor slechts RM123 (voor 1 nacht) was het meer dan waard. Met een ligging op 11 km afstand van de luchthaven en een shuttlebusrit van ongeveer 20 minuten, bood het hotel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en een ongekende mate van gemak voor reizigers met een korte tussenstop. TikTok: @shnorsukhairin